社会工作综合能力 直播密训班-刘晓晨 直播密训（五）专业课件.pdfVIP

第第五五章章小小组组工工作作方方法法

（（核心章））

第第五五章章知知识识框框架架

第第一一节节小小组组工工作作的的概概念念、、类类型型与与特特点点

二、小组工作的类型（核心考点）

教成长支持治疗

第第二二节节小小组组工工作作的的模模式式（（核核心心考考点点））

互动模式（开放、平等、面对面）

发展模式（积极参与、使能者）

死磕实施原则

第第三三节节小小组组工工作作的的过过程程（（核核心心考考点点））

准备期小组初期小组中期小组后期小组结束期

组

认同小组；互动中的抗拒凝聚力增强；对小组有

员矛盾的心理与行为特征：小心谨慎、沉离别情绪，关

明确进入；潜在与防卫；角色竞争中的冲较高认同；小组充满希

特默被动、依赖性系结构弱化

突；望；结构稳定

征

社

组员招募遴选、确定工作目建立相互信任关系；强化对小组的期处理抗拒行为、协调处理维持良好互动；协助获处理组员的离

工

标、制定工作计划、申报协调待；讨论保密与契约；制定规范；塑造冲突、保持整体目标；重得新的认知；协助行为别情绪，保持

任

资源、活动场地安排信任；形成稳定小组结构构小组、控制进程转变；解决问题小组经验

务

社资源提供者

工工作者、辅导者、调解

领导、鼓励、组织者能力促进者引导、领导

角人、支持者

色引导支持者

第第四四节节小小组组工工作作技技巧巧（（核核心心考考点点））

一、沟通互动技巧

1．与组员沟通的技巧

1）营造轻松、安全的氛围

2）专注与倾听

3）积极回应

4）适当自我表露

5）对信息进行磋商

6）适当帮助梳理

7）及时进行小结

2．促进组员沟通的技巧

1）提醒组员相互倾听

2）鼓励组员相互表达

3）帮助组员相互理解

4）促进组员相互回馈

5）示范引导

主持小组讨论

1）开场的技巧。

2）了解的技巧。

3）提问的技巧。（封闭式，是不是；深究回答型，描述、告诉、解释；三是重新定向型，四是反馈和阐述型；五是开放式的提问，如用

怎样，为什么等词提问）

4）鼓励的技巧。

5）限制的技巧。

6）沉默的技巧。

7）中立的技巧。

8）摘述的技巧。

9）引导的技巧。

10）讨论结束的技巧。

三、小组活动的设计技巧（把握目标）

1．扣紧小组工作目标。

2．考虑组员的特征及能力。（考虑小组设计的合理不合理）

3．小组活动的基本要素。

4．经验分享环节。

四、小组评估技巧（容易出多选题）

1．评估类型

1）作为研究方法的小组评估：过程及结果评估

2）作为工作方法的评估：组前计划评估、小组需求评估

3）小组过程评估

4）小组效果评估

2．评估的一般流程（6步）

3．评估资料收集（了解）

习习题题

1．学校社会工作者小孙计划为大二学生提供时间管理为主题的教小组，协助他们做好在校的生活学习时间安排。小孙在设计小组活动

时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑（）。

A．家长的价值观

B．学校的发展蓝图

C．社会工作者的兴趣偏好

D．小组的活动目标

【【答答案案】】D

【【解解析析】】小组活动设计应当考