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2024年银行年度工作计划和措施

一、提高认识，明确目标，力求完成保底任务。将储蓄存款的稳

定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕发展中高端客户的经营思

路，努力拓展客户规模，优化客户结构，提高重点业务客户渗透率，

促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的基础上做

好稳存增存工作。

二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行一季一户”的

工作要求。中高端客户竞争是我行确定的____年四项重点工作之一，

对此，要求各支行务必统一思想，高度重视，增强高端客户竞争发展

的紧迫感、使命感。一是要认真落实高端客户发展规划，充分运用高

端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推进全行中高端客户快速发

展。二是做好存量客户的服务与维护工作。目前，全行已基本完成存

量私人银行客户的签约工作，要求各支行要加强与客户的沟通交流，

充分了解客户需求，及时了解产品发行、客户活动等信息，同时还要

加大私人银行专属产品配备力度，通过产品稳固客户，防止出现客户

资产下降的情况。

三是积极捕捉市场信息，抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤

炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三

方存管、房地产商”五大板块为重点，实施名单制管理和维护，加大

高净值客户拓展力度。

四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用，实现二者同步协调发

展。一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进行全

力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现二者同

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步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存

款转化工作。三是全力营销理财产品的同时，要积极挖转他行客户和

他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避免出现此增彼减的情况。

2024年银行年度工作计划和措施（2）

2024年银行年度工作计划和措施

随着2024年的到来，银行各项业务将进一步发展和完善，以满足

客户的多样化需求。为了确保银行能够实现全年的目标和顺利运营，

以下是2024年银行的年度工作计划和措施。

一、优化风控系统和流程

1.提高风险管理能力，通过引入先进的科技手段，提升银行的风

险识别和风险评估能力。

2.完善风险审查流程，确保标准化和流程化的风险审查过程，降

低风险管理的操作风险。

3.加强内部控制，提升内部审计和风险防范能力，预防和控制潜

在的内部风险。

二、提升数字化服务能力

1.持续推进数字化转型，提高线上服务质量，提供更便捷、高效

的数字化金融服务。

2.加强数据安全保护，提高客户数据的安全性和隐私保护水平，

提升客户的信任度。

3.加强客户培训和教育，提升客户对数字化金融服务的认知和使

用能力。

三、创新产品和服务

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1.研发推出符合市场需求的金融产品，根据客户的差异化需求推

出个性化的金融解决方案。

2.加强和拓展个人和企业信贷服务，提供更多样化的贷款产品和

更灵活的金融方案。

3.完善资产管理业务，提供更具吸引力的理财和资产配置服务。

四、拓展业务渠道和合作伙伴

1.加强与科技公司和互联网平台的合作，推动线上线下融合发

展，拓展数字化渠道。

2.合理规划和布局业务网点，优化物理渠道的布局和服务水平，

提高客户体验。

3.推进跨境业务发展，开拓国际市场，提供全球化的金融服务。

五、加强人才队伍建设

1.定制培训计划，提升员工的专业素质和服务能力，为客户提供

更高水平的服务。

2.建立人才激励机制，激励和留住优秀人才，提高员工的归属感

和工作积极性。

3.加强内部流程管理，提高工作效率，降低员工的工作负担，提

高工作满意度。

六、加强社会责任和可持续发展

1.深入开展金融扶贫工作，参与和支持精准扶贫项目，为贫困地

区提供金融支持。

2.提升绿色金融服务水平，推动可持续发展，支持绿色项目和环

保产业。

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3.加强社会公益事业的支持，积极回馈社会，