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2021年物业项目经理述职报告

2021年物业经理个人述职报告

_______年是我担任物业公司经理的第一年面对这个陌生的岗

位虽然最初有些信心不足但很快调整了心态迅速投入到工作中并

通过不断学习和努力实践工作取得了一定成效现就一年来的学

习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：

一、工作方面：

按照“以责任制为主线以科学管理、优质服务为手段通过不

断深入挖潜实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路重

点开展了以下几方面工作：

1、建立并不断完善核算体系提升公司及时的成本分析控制能

力和整体管理效率。

对部门职能及人员进行调整优化重点加强了统计和数据分析

的规范化工作以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各

项经济指标认真分析的基础上通过对各项计量、收支数据进行及

时的分析发现问题迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》规

范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作保证计划、统

计、核算工作的及时性、准确性、真实性使公司统计及信息管理

工作步入制度化、规范化的轨道实现相关信息的合理、高效流动;

重视当期成本支出与费用回收间的关系力求真实反映当期实际情

况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》将公司各项计量及相关

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统计工作纳入规范化的轨道为提高统计分析的效率奠定的基础;经

营分析活动向班组延伸在全公司范围内营造人人关注经营状况的

氛围。本年度责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机修订完善内控制度规范管理

和服务工作程序。

按照集团公司“依法治企年”的要求对现有内控制度进行全

面梳理对存在问题进行了排查。严查不合规住房规范外租房管理

全年共收回不合规用房220平米解决了原粮站长达__年占有25楼

的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题逐一进行了分析

并立即实施了整改;协调关系使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得

以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推

进并有望得到解决。

3、以集团公司利益为重坚持原则加强各项费用的回收工作确

保责任目标的实现。

把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要

工作来抓。针对历史欠费多账龄长当期费用回收周期长等问题一

方面完善内部台帐改进工作流程运用科学的管理手段缩短费用回

收周期。另一方面对收费对象进行归类划分以平房及未出售楼房

为重点针对长期欠费户加大催缴力度对收费标准进行了重新明确

坚持原则不徇私情对所有欠费户一视同仁对住户进行耐心的解释

充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约加大历史欠费回

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收力度当期费用回收情况况良好为实现年度责任目标奠定了坚实

基础。

4、科学管理深入挖潜强化成本意识严格成本控制减少跑、

冒、滴、漏。

进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理最大限度地

减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度成立巡查小组动态地掌握情

况发现问题主动征求住户意见以便及时地消除管理盲区;进一步加

大查窃电力度提高电费回收率;实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩

的激励机制收到了良好效果使供暖成本较上一采暖季降低近20万

元;优化岗位设置合理核定工作量压缩临时用工改进和优化工作流

程实现岗位间、部门间的协调配合降低了人力成本和工作衔接成

本;提高全员节支意识对公司办公区、执勤点均实行单独计量限额

使用;严格执行费用使用审批制努力降低管理费支出;对电建社区

“长流水”的公共厕所进行了改造仅此一项每年可节约水费1.5

万元。

5、加强学习不断提高员工整体素质增强员工服务意识和法律

意识。

加强员工业务培训和学习强化职工服务意识重点学习了新

《物业管理条例》和《物权法》等相关法规向每名员工发放了学

习资料并以考试的形式及时检验了学习效果。参加过省公司培训

班后及时开展了分享交流活动就学习体会、科学管理、工作沟通

等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高为新楼的前

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期介入管理做好思想和技能的准备。进一步夯实管理基础在全公

司范围内开展“基础管理检查评比”工作针对各部门的工作职责

和工作范围结合当前工作存在的问题制定考评细则并逐一对照检

查及时整改以达到提高