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6企业文化余世维

企业文化

余世维

第一节组织文化的构造及形成

一、组织文化的构造

组织文化的构造可分为三个层次（levels）。最上面的是可观察的

文化（observableculture），下面为共同的价值（sharedvalues），

最下面一层为共同的假设（commonassumptions）。可观察的文化，

包括了独特的故事、仪式、公司典礼等。共同的价值乃提供成员激励

的机制（mechanism）。例如实体象征（materialsymbols）、共同

的意义（sharedmeanings）。而共同的假设例如有形的语言，肢体

语言等。

二、组织文化的创始

组织文化通常开始于创办人。因为组织发展之初，人数尚少，其

创办人自然拥有最大的影响力。最早雇用的员工受到耳濡目染。后来

陆续进入的成员，或是迎合创始人的想法，或是意见不合的也陆续求

去。自然会把自开头起可以获致成功的方式保留下来。于是处处可见

创办人的个人影响力。例