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车站智能化服务与管理体系建设考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.智能化车站服务与管理体系建设中，下列哪项不属于基础服务设施？（）

A.自助售票机

B.信息发布系统

C.人工检票通道

D.车站无线网络覆盖

2.在车站智能化管理系统中，实现乘客信息采集的主要手段是？（）

A.乘客问卷调查

B.闸机自动识别

C.人工询问

D.摄像头监控

3.以下哪项技术不属于智能化车站的安全管理手段？（）

A.人脸识别

B.安检机

C.大数据分析

D.车站广播

4.智能化车站的信息发布系统主要包括以下哪几部分？（）

A.电子显示屏、广播系统、移动应用

B.电子显示屏、移动应用、乘客指引牌

C.乘客指引牌、广播系统、短信通知

D.电子显示屏、自助查询机、短信通知

5.下列哪项措施不能有效提高车站智能化的自助服务效率？（）

A.增加自助售票机数量

B.提高自助售票机的操作便捷性

C.减少自助售票机的种类

D.引导乘客合理使用自助设备

6.在车站智能化服务与管理中，关于乘客出行数据分析的应用，以下哪项是错误的？（）

A.优化列车运行时刻

B.提升乘客出行体验

C.降低乘客出行成本

D.减少车站运营成本

7.智能化车站的安检系统主要包括以下哪些部分？（）

A.X光安检机、手持金属探测器、人工开包检查

B.闸机自动识别、人脸识别、人工开包检查

C.X光安检机、人脸识别、电子围栏

D.闸机自动识别、安检门、摄像头监控

8.以下哪种方式不是智能化车站提高服务效率的方法？（）

A.增加人工服务窗口

B.引入自助服务设备

C.优化换乘指引系统

D.提升无线网络覆盖范围

9.在智能化车站服务与管理中，关于人脸识别技术的应用，以下哪项是错误的？（）

A.实现快速进站

B.提高安检效率

C.降低乘客出行成本

D.增强安全防范能力

10.以下哪项措施不是智能化车站应对大客流的有效方法？（）

A.增加自助售票机数量

B.优化换乘通道设计

C.提高人工检票效率

D.实施客流管控措施

11.智能化车站的信息化系统中，关于大数据分析的应用，以下哪项是错误的？（）

A.提高运营效率

B.降低运营成本

C.提升乘客满意度

D.增加车站安全隐患

12.以下哪种设备不属于智能化车站的安检设备？（）

A.X光安检机

B.闸机自动识别

C.安检门

D.人工开包检查台

13.在智能化车站服务与管理中，关于自助售票机的布局，以下哪项是错误的？（）

A.布局在车站入口处

B.布局在换乘通道附近

C.布局在候车大厅中央

D.布局在出口附近

14.以下哪项措施不能有效提高智能化车站的运营安全性？（）

A.提升监控系统覆盖范围

B.加强人工巡检

C.引入无人驾驶列车

D.增加安全提示标识

15.在智能化车站服务与管理中，关于信息发布系统的实时性，以下哪项是错误的？（）

A.列车到发信息实时更新

B.乘客拥堵情况实时反馈

C.车站设施故障实时报修

D.乘客投诉建议实时处理

16.以下哪种技术不属于智能化车站的智能化导乘系统？（）

A.电子导示牌

B.自助查询机

C.墙面导航标识

D.语音导航系统

17.在智能化车站服务与管理中，关于安检设备的维护，以下哪项是错误的？（）

A.定期进行设备检查

B.及时更换损坏设备

C.定期对设备进行升级

D.减少设备使用频率

18.以下哪项措施不能有效提高智能化车站的服务质量？（）

A.提升员工服务水平

B.增加自助服务设备

C.优化换乘指引系统

D.降低车站环境卫生标准

19.在智能化车站服务与管理中，关于乘客出行体验的优化，以下哪项是错误的？（）

A.提供舒适的候车环境

B.增加候车座椅数量

C.提高换乘指引清晰度

D.降低换乘通道通行速度

20.以下哪项不属于智能化车站的智能化管理系统？（）

A.信息发布系统

B.安检系统

C.自动售票系统

D.车站广播系统

（以下为答题纸，请在此处答题）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少