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便民服务中心2020年工作总结
便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务
农业，服务农村地方组织机构。下面是X整理的相关工作总结
范文，欢迎参考。
全文结束》》年便民服务中心工作总结
全文结束》》年以来，乡便民服务中心在乡党委、政府的正
确领导下，在县政务服务中心的具体指导下，认真按照党委政府
会议提出的工作要求，奋力把“中心”建设成为“服务更优、效
率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。以转变职能、
优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工
作。
一、遵章守法，坚守岗位。乡便民服务中心工作人员严格遵
守便民服务方面的法律法规，严格按制度为群众办理日常事务，
秉公办事，从不推诿。
二、加强学习，不断提高服务质量。乡便民服务中心工作人
员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和
限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进
工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。
三、切实为民办实事好事。坚持以务实为民、便民高效为宗
旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。全年共
接待群众咨询197人次，为群众办理、代办事项744件，办结744
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件，办结率%。各村代办件共1445件，复印各项宣传资料2200余
份。为群众书写申请、证明等42件，免费为群众复印身份证、户
口薄等465份。
四、存在的问题。窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从
而影响办事群众的情绪。
五、xx年工作总结
。
1、加强学习，坚守岗位，勤政为民，廉洁奉公，按制度办
事。
2、加强队伍建设，不断提高窗口单位工作人员业务素质和乐
于无私奉献的精神，把群众利益放在第一位，踏踏实实为民办实
事，做到“一专多能、一岗多责”。把实事办实，把好事办好，
做到群众满意。
3、强化协调职能。利用部门集中办公的优势，发挥“中心”
的协调作用，切实解决群众及企业反映的实际问题。
4、加强网络建设，不断完善服务中心硬件、软件建设。
总之，我乡便民服务中心通过多年来的运行，方便群众办
事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但
同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力
度，为百姓树立良好的公仆形象，真正把便民服务中心建设成服
务群众的民心工程。
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