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金牌客户服务技巧讲义
★课程意义
一一什么原因要学习本课程？（学习本课程的必要性）
随番人消褥心理的日益成熟,市场机制的日益完善,产品市场的日
益丰富.市场的天平差不多由卖方向买方倾斜,能展续持续地为客户提供
优质服务的企业在竟争中脱缄而出。这就需要企业的双务代耒提升客户版
务意识.始终保持以客户为中心的态度.学习有效的班务技巧，为客户提
供真正意义上的金牌服务。
★课程对象
一一谁需要学习本课程
房地产业专职展务人员
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