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收银员管理制度

收银员管理制度范本（通⽤5篇）

在现在社会，越来越多⼈会去使⽤制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。制度到底怎么拟定才合适呢？以下是⼩

编整理的收银员管理制度范本（通⽤5篇），欢迎⼤家分享。

收银员管理制度1

1、吧台内、吧台仓库不准其他⼈随便出⼊，违者罚款10元/次。

2、吧台内及吧台仓库不准存放私⼈物品，特别是与商品相同的物品，包括⾐物、包、快餐杯等，违者吧台员5元/次，当

事⼈5元/次。

3、吧台商品⼀律不准外借，现⾦不准坐⽀，违者罚款100元/次（如特殊情况须征得董事长同意）。

4、商品员根据销售情况领⾜、领全商品，商品的销售要按先进先出法，若领⽤商品在吧台内时间过长或保管不当造成的

变质、霉烂，责任⾃负。

5、酒⽔员在仓库领⽤商品时要⼀⼀验货，出库后商品发⽣的短缺、毁损，责任⾃负。

6、客⼈剩余的酒⽔不带⾛需寄存的，由值台服务⽣交给吧台建账管理，并由主管⼈员签字，客⼈再次消费时，由值台服

务⽣领出并签字。

7、收银员在收款时，⼀定要审核商品员开出的结算单，由于不审单出现的漏收、错收，收银员、商品员各负50%的责

任。

8、营业结束后，商品员必须进⾏商品盘点，盘点不论盈亏均要及时查明原因，查不出原因的要及时上报，按有关规定处

理，商品员要及时、正确、全⾯的填写《商品⽇报表》。

9、收银员的现⾦执⾏长“缴短补”的原则，发⽣的问题要如实汇报，否则从严处理。

10、收银员、商品员交银、交报表的时间为每天上午10点以前，下午交银时间由各酒店⾃⾏制定，迟到者罚款5元/次。

收银员管理制度2

⼀、关于收银员考勤管理规定。

1、收银员（正常班）须每天早上8：00之前进⾏考勤，否则记为迟到，除休班、请假⼈员，全员参加晨会，下班考勤时

间为周⼀⾄周五17：40之后，周六⾄周⽇18：10之后（冬季提前半⼩时），否则记为早退。员⼯每⽉⽆故迟到、早退⼀次，

罚款10元；迟到、早退⼆次，罚款20元；迟到、早退三次，罚款100元；超过三次的根据情况进⾏严重处理。

2、收银员休假、请假必须提前⼀天填写请假审批单，按部门领导审批顺序签字，递交办公室。对没有请假申请单请假、

休假的员⼯，⼀律记为旷⼯（特殊情况需开具证明）。

3、休假半天考勤时间：上午休假：签到13：00；下午休假：签退：11：30

⼆、关于收银员仪容仪表的相关规定。

1、上班期间必须统⼀着⼯装，统⼀佩戴⼯牌，杜绝穿休闲裤、紧⾝裤及带有装饰物的裤⼦。

2、上班期间统⼀穿⿊⾊布鞋或⽪鞋，禁⽌穿凉鞋、凉拖、运动鞋及露脚趾的鞋。

3、员⼯需淡妆上岗，长发需扎起来，禁⽌披肩散发、化怪异妆、梳怪异发型及头发染怪异颜⾊。

4、收银员禁⽌趴在办公桌上或躺在展厅内床及沙发上。

三、关于收银员岗位职责的规定。

1、收银台内卫⽣要⼲净、整洁，⽆关物品不放臵收银台。

2、接待顾客要做到四点：主动、热情、耐⼼和周到，熟知商场平⾯分布图、各展厅位臵及销售品牌，以便于更好的为顾

客服务，回答顾客咨询，收银员不得以任何理由与顾客发⽣争执。

3、⼯作认真细致，具有良好的计算、辨别假币、点钞能⼒，收款时要唱收唱付，快速、准确收取货款、录⼊展厅及顾客

信息，规范操作，当顾客刷卡⽀付货款时，刷卡成功后必须亲⾃把卡交⾄顾客⼿中。

4、⼯作中暂离岗位时，要注意货款安全，锁好抽屉，收银台上放臵暂停“服务，敬请见谅”的告⽰牌。

5、不得向⽆关⼈员和外界泄露公司营业收⼊情况及有关数据，⾮⼯作⼈员不得进⼊收银台。

6、下班做好结账⼯作，记录货款明细，收好备⽤⾦、公章及pos机，关闭电源后离开收银台。

四、关于收银员休班、楼层定岗的规定。

1、⼀期收银员休息两⼈（中厅三楼除外）。定岗楼层：⼀楼、三楼、四楼或⼀楼、三楼、五楼

2、⼆期收银员休息⼀⼈。定岗楼层：⼀楼、三楼

3、如遇特殊情况，再临时调动收银员替班到岗。

五、关于收银员到岗交接班的规定。

1、收银员交接班时，当班遗留问题相互转达，货款和周转备⽤⾦要当⾯盘点清楚，做到账实相符，不得以任何借⼝借给

任何⼈或私⾃挪⽤。

2、收银员中午替岗期间所收货款进账后需在打印的收银单上签字，⾄少⼀式两联（第⼀联、每三联），为必免出现展厅

错进、货款⾦额漏收等情况，明确收银员责任。

3、收银员休班期间的早会内容，由替班⼈员传递。

六、属于收银员违纪⾏为的相关规定。

1、上班时串岗、扎堆聊天；

2、长时间接打私⼈电话；

3、对顾客不礼貌