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家政包月打扫工作计划范文
一、工作目标
本工作计划旨在规范家政包月打扫工作流程，确保每个工作环节都得到充分的重视和执行，
以提高工作效率，确保服务质量，满足客户需求，提升服务水平。
二、工作内容
1.清洁卫生间
2.打扫卧室
3.清洁客厅
4.扫地拖地
5.除尘
6.空气净化
7.安全检查
三、工作流程
1.清洁卫生间
1.1擦洗马桶、浴缸、洗手池等卫生设施
1.2清洁浴帘、拖把等卫生用品
1.3拖地清洁地面
1.4擦拭镜面
1.5更换卫生纸、毛巾等物品
1.6清洁排水孔
2.打扫卧室
2.1收拾床铺
2.2擦拭家具表面
2.3清洁地面
2.4整理衣物
2.5定期更换床单被套
3.清洁客厅
3.1擦拭家具表面
3.2擦拭电视、音响等电器
3.3清洁地面
3.4整理杂志、报纸等物品
3.5定期吸尘沙发
4.扫地拖地
4.1使用扫帚把地面上的灰尘、物品等扫至一处
4.2使用拖把清洁地面
5.除尘
5.1使用吸尘器清洁家中各个角落
5.2擦拭易积尘的物品表面
6.空气净化
6.1定期清洁空调过滤网
6.2定期通风
6.3定期擦拭窗户
7.安全检查
7.1定期检查家用电器的使用情况
7.2定期排查家中电线、煤气管道等安全隐患
四、工作要求
1.工作人员应具备一定的家政打扫工作经验，了解各种清洁用品的使用方法
2.工作人员应具备良好的服务意识，细心、周到、负责任
3.工作人员应遵守工作纪律，按时按点完成工作任务
4.工作人员应具备一定的安全防范意识，关注工作中可能存在的安全隐患
五、工作流程评估
1.客户满意度评估
1.1客户定期填写服务质量满意度调查表
1.2客户对服务质量提出意见和建议
2.内部质量评估
2.1定期对工作流程、工作人员工作状态进行评估
2.2定期召开工作总结会议，对工作过程中发现的问题进行总结分析
六、工作总结与改进
1.工作总结
1.1定期对工作流程、工作质量进行总结
1.2探讨工作中出现的问题，寻找解决办法
1.3肯定工作中的亮点，鼓励工作人员继续努力
2.工作改进
2.1针对客户提出的意见和建议，进行相应改进
2.2根据工作流程评估和内部质量评估的结果，进行相应改进
七、工作流程备忘
1.定期检查清洁用品的使用情况，及时补充和更新
2.定期对工作人员进行培训，提升工作技能和服务意识
3.定期维护清洁设备，确保设备正常使用
以上是家政包月打扫工作计划范文，希望对您有所帮助。
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