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个案社会工作中的沟通技巧在管理中的运用

中文摘要：当前的社会工作专业正处于一个蓬勃发展及逐渐壮大的大好时期，但这并不

意味着社会工作专业的毕业生能顺利找到与自己专业相关的工作。本文即是以探讨社会

工作专业毕业生的职业转变为目的，以个案社会工作者到管理者的职业转变为例，重点

论述了个案社会工作中的沟通技巧在管理中的运用。通过论述个案社会工作中的自愿原

则、热情原则、真诚对待案主、同感和非批判的态度等沟通的专业技巧在管理中的运用，

说明社会工作技巧的普遍适用性。

Abstract:Thepresentsocialworkspecialityisinaflourishingdevelopmentandgreatperiod

growinginstrengthgradually,butthisdoesnotmeanthegraduatewithspecializedsocial

workcanfindtheworkcorrelatedwithonesownspecialitysmoothly.Thistextchangesinto

thepurposewiththejobofprobingintotheprofessionalgraduateofthesocialwork,change

exampleintowithcasesocialworkerjobtogetadministrator,expoundthefact

communicativeskill,caseofsocialworkinapplicationofofmanagingespecially.Through

describingthevoluntaryprincipleinthecasesocialwork,suchapplicationinmanagingof

professionalskillcommunicatingashospitableprinciple,sinceretreatingcasemainfact,the

samefeelingandattitudenotcriticized,etc.,statethegeneralsuitabilityofthesocialwork

skill.Finally,proposehoping:Thegraduatewithspecializedsocialworkshouldputsighta

bitfartheronthechoiceofemployment,donotwantthelimitation.

关键词：个案社会工作管理（者）下属沟通

KeyWords:SocialWorkOfIndividualManage(r)SubordinateCommunicate

20多年的时间里，中国的社会工作专业教育逐渐发展和壮大了起来，

但是在中国现有社会经济的发展条件下，能够接纳社会工作专业毕业生的

专业单位又实在是屈指可数，大量本科及专科毕业生无法找到专业对口的

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工作。许多社会工作专业的学习者和毕业生都认为社会工作专业让自己很

难在社会上找到除其专业领域外的其他合适的工作岗位。有一部分学生从

一开始就厌恶、鄙视社会工作专业，并以一种消极被动的态度来对待和学

习它。然而，用心领会社会工作专业的方法和技术的学习者，他们一定会

发现社会工作专业的普遍适应性。许多专业领域的人士及学者把社会工作

称为一门艺术，因其学习者必须懂得社会学、政治学、社会心理学、社会

工作的知识、方法、技能和相关法律法规知识，同时具备熟练的社会调查、

组织计划、公关协调等能力。

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因此我认为，只要能熟练掌握这门艺术，社会工作专业的学习者是能

够适应社会的许多领域并胜任的，“是金子处处都要发光”。在可预见的将

来，一些由所谓“专业人士”占据的社会工作岗位和未来出来的一些新岗

位，将由掌握社会工作知识技能的“复合型”人才来填充。本文即是以此

为出发点，并以个案社会工作中的沟通技巧在管理中的运用（个案社会工

作者到管