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网格员述职报告

日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，回

顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，制定一份述职报告吧。

相信大家又在为写述职报告犯愁了吧！下面是店铺收集整理的2022年

网格员述职报告（精选7篇），欢迎大家分享。

网格员述职报告1

20xx年7月份起担任建卫社区蓝天小区第十网格网格长，具体负

责蓝天小区10—18单元网格居民信息的登记和微机录入。现网格内居

民户数为168户，党员23人，常住人口331人、服务网点1个。为

了干好此项工作，我主要做了以下几方面工作：

一、摸清家底，加强宣传

我担任网格长后，切实履行网格长工作职责，我利用晚上业余时

间深入居民家中，了解家庭成员情况及服务需求。做到了“五勤”即

脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，“三活”、“四清”的工作格局。

“三活”即“活户籍、活档案、活地图”；“四清”即“家庭情况清、

人员类别清、服务设施清、隐患矛盾清”。

我还利用自己掌握的电脑知识，自己设计了“蓝天小区网格化管

理信息登记表”，建立网格化管理资料信息库，对网格内情况做到底

数清，心中明，及时更换居民信息，对新搬入的居民及时登记，并通

过qq报告给社区管理员更改电脑信息，及时掌握群众的基本信息和服

务诉求，关注群众的热点难点等问题，帮助解决实际困难，积极参加

社区网格长业务培训会议及社区的党员培训，不断提升自己的综合素

质和为民服务的水平。在走访中把自己的联系电话制作成卡片发放给

居民群众，方便群众沟通，与群众相互谈心，了解民意，真正深入到

为民服务中去，当好群众服务员。我主动把自己融入到社会，把支持

社区各项工作看作自己为群众服务的机会。

积极协助社区居委会做好政策宣传，对群众不明白的地方耐心解

释，如低保问题、住房问题、计生问题、低保救济、社保补贴、如何

办理失业证、老人换办老人优惠证ic卡等问题都作耐心的解答，大大

减轻了社区人员的工作压力，很好地发挥了居委会网格长的作用。

二、排查问题，解决问题尽职尽责，做好网格管理工作

我在工作中牢固树立“我是党员争先锋、为居民服务，帮弱势群

体、架党群桥梁、助政府工作”的理念，积极主动，热情的投入网格

化管理的工作中，每次入户走访时，我对居民提出和反映的问题分类

记录，当场能处理的就处理，需向社区上报的即时向社区汇报，当场

处理不了的问题过后一定给与居民答复。认真记好社区网格长民情日

志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中树立良好

的形象，尽量拉近和居民的距离，力争给居民一种亲切感。每当我走

在辖区里和居民聊天，都有说不完的话，居民有事都爱和我说，有困

难我也会尽力帮助解决。我说话办事始终坚持一个原则，那就是为居

民做事要务实。在具体工作的开展中，要么不做，做就做好。

5月15日，16单元一户居民家中下水堵了，粪水已经从卫生间冒

到方厅，一进居民家中，一股赤鼻的味道，住户找到物业，物业经理

说16单元居民xx年没交物业费，本该一年清淘一次的下水，由于经

费不足所以已有二年没有清淘，才导致16单元的居民家中下水冒出粪

水来，我在入户时听说这件事，马上汇报给社区，社区指示一定要帮

助居民解决眼下生活的问题，在社区的指示下我帮助物业公司收取物

业费，物业公司收取物业费的同时把下水给清淘干净了。这件事在我

的参与下只用了二天时间就解决了。通过这件事我受到的居民群众的

认可，居民看见我也主动的和我打起招呼“现在无论什么事，都有网

格长在为我们服务，社区和我们居民群众的距离是越来越近了，各种

服务也更加贴心了。”这是兰天小区居民与左邻右舍见面时经常说的

一句话。

三、心系居民，脚踏实地为居民做事

虽然作为网格长，补助不多，生活总是忙忙禄禄，但我就利用周

末及节假日，谁家中有困难，尽量跑前跑后的帮助解决，对那些弱势

群体、特殊群体，把他们当作亲人。无论平时工作多忙，都要抽时间

去看望那些低保户、孤寡老人，送去自己的一片爱心。对于辖区贫困

户深入家中聊天，安慰，并尽自己所能给予物质帮助。对辖区的孤寡

老人经常去看望，帮助打扫卫生，为老人过生日等。热心接待居民的

求助，帮助居民解决困难。居民因家庭、邻里的琐事来求助，我每次

都耐心的听着诉说、哭诉，并陪着掉泪，诚心诚意的安慰、劝说，想

办法让居民高兴而归。对于居民提出的有关问题，例如独生子女证办

理程序、就业失业证办理及