2024年度技术服务合同：云计算服务技术支持协议.docx

2024年度技术服务合同：云计算服务技术支持协议

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方定义

1.4乙方定义

1.5云计算服务技术支持定义

2.服务内容

2.1乙方提供的服务内容

2.2服务范围

2.3服务期限

3.技术支持服务

3.1技术支持方式

3.2技术支持时间

3.3技术支持内容

4.服务费用

4.1费用金额

4.2支付方式

4.3费用退还条件

5.保密条款

5.1保密信息范围

5.2保密期限

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任承担

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2适用法律

8.合同的生效、变更和解除

8.1合同生效条件

8.2合同变更条件

8.3合同解除条件

9.其他条款

9.1不可抗力

9.2合同的继承

9.3合同的份数

10.甲方声明

10.1甲方权利声明

10.2甲方义务声明

11.乙方声明

11.1乙方权利声明

11.2乙方义务声明

12.附件

12.1技术支持服务内容详细描述

12.2服务费用详细描述

13.签署页

13.1甲方签署页

13.2乙方签署页

14.合同日期

第一部分：合同如下：

1.合同主体及定义

1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。

1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。

1.3甲方定义：甲方是指与乙方签订本合同并提供云计算服务技术支持的一方。

1.4乙方定义：乙方是指与甲方签订本合同并提供云计算服务技术支持的一方。

1.5云计算服务技术支持定义：云计算服务技术支持是指乙方为甲方提供的云计算技术相关的问题解答、系统优化、故障排查等服务。

2.服务内容

2.1乙方提供的服务内容如下：

（1）提供云计算技术支持服务；

（2）解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题；

（3）为甲方提供云计算系统的优化建议；

（4）协助甲方排查并解决云计算服务中的故障；

（5）提供云计算行业的最新动态和技术发展趋势等信息。

（1）云计算平台的使用和操作；

（2）云计算服务的配置和优化；

（3）云计算服务故障的排查和解决；

（4）甲方员工的技术培训和指导。

2.3服务期限：本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

3.技术支持服务

3.1技术支持方式：乙方通过电话、邮件、远程登录等方式为甲方提供技术支持服务。

3.2技术支持时间：乙方提供的技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。

（1）解答甲方在使用云计算服务过程中的疑问；

（2）为甲方提供云计算系统的优化建议；

（3）协助甲方排查并解决云计算服务中的故障；

（4）为甲方提供云计算行业的最新动态和技术发展趋势等信息。

4.服务费用

4.1费用金额：本合同签订后，甲方应向乙方支付人民币【】元整，作为乙方提供云计算服务技术支持的费用。

4.2支付方式：甲方在本合同签订后的【】个工作日内，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

4.3费用退还条件：除非本合同另有约定，否则服务费用一经支付，不予退还。

5.保密条款

5.1保密信息范围：在本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方披露的、未公开的、具有商业价值的商业秘密、技术秘密、客户信息等。

5.2保密期限：甲乙双方应对保密信息承担保密义务，直至保密信息成为公开信息或者不再具有商业价值。

6.违约责任

6.1违约行为：

（1）甲方未按约定时间支付服务费用的；

（2）乙方未按约定提供云计算服务技术支持的；

（3）甲乙双方未履行保密义务的。

6.2违约责任承担：

（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%；

（2）乙方未按约定提供云计算服务技术支持的，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%；

（3）甲乙双方未履行保密义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。

8.合同的生效、变更和解除

8.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字或者盖章之日起生效。

8.2合同变更条件：本合同的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出，经甲乙双方签字或者盖章后生效。

8.3合同解除条件：除非本合同另有约定，否则甲乙双方不得单方面解除本合同。如甲乙双方协商一致解除本合同，应当签署书面协议，经甲乙双方签字或者盖章后生效。

9.其他条款

9.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或者部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，受影响的一方应尽快恢复履行