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信息物业服务管理方案

第一节推进智能化物业服务管理工作的概论

一、“智能化”的必要性

XX行政中心有面积大和人流大两大特点，且对安全保卫、卫生保洁、设备维护等服务项目要求较高，使传统的物业服务管理方式难以应对，导致服务人员人数多，效率低，服务质量较难保障和提高，所以物业服务管理工作向智能化升级是提升服务质量和效率的必然选择。

二、智能化物业管理的概念和目的

智能化物业管理，是指在物业管理中，运用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术等高新技术和相关的设备系统实现对物业及物业设施、设备、物业环境、物业消防、安防等的自动监控和集中管理，实现对行政中心设备信息、保修、收费、综合服务等的计算机网络化管理，以完善业主的生活、工作环境和条件，以便充分发挥物业的服务价值，提高服务效率与质量，进一步实现服务工作的安全性、及时性。

第二节智能化服务规划方案

一、规划原则

针对行政中心的特点及日后物业管理方向，我们力求在智能化系统设计和设备选择等方面做到针对性，既注重整体功能强大，中心设备完整，系统配置科学合理，又强调总体和楼内局部防范相结合，形成一个全方位智能安防管理体系。遵循3点原则：

1.可靠性

智能化系统应具备长期和稳定工作的能力，更必须采用高可靠性措施。

2.实用性

具备完成服务管理过程中所需要和要求的功能，并具可操作性。

3.经济性

结合政府机关大楼总体信息化规划，推进信息化建设