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人事行政部工作总结15篇

人事行政部工作总结1

人事行政部现有成员11人，其中经理1名、主管1名、

副主管2名、职员7名。日常工作内容主要包括公司劳人管

理，员工档案管理，社会保险和意外保安的购买等。日常管理

工作内容主要有办公用品的采购及配置，上情下达以及对领导

交办工作的落实情况跟踪，办公场所的卫生环境质量，办公设

施的维修保养，各种证件的年审，上级及公司文件的收发，传

阅及归档，公司车辆的维修保养及后勤保障工作。虽然日常的

工作内容十分繁杂和琐碎，但我们部门却把小事当成大事看，

杂事当成事业干，使部门工作蒸蒸日上，实现了部门内部管理

质量的规范，积极的为公司各大部室服务，为公司的发展做出

了积极的贡献。一年来，我们主要做了以下几方面工作：

一、对20xx年全年工作的总结

20xx年是公司承负责任最重，推进力度最大，工作业绩

较优的一年，这一年，在公司没有法人的情况下，我们以自主

管理，区域负责为管理主线，贯彻质量素质的工作思路，把人

员提素，质量创先做为工作的主方向，积极的兑现日常工作目

标，完成各项工作任务。

1、管人上，按制度办事

在人员管理方面，坚持质量优先的管理理念，制定了部门内部

的年度培训计划和月度培训计划，有针对性、分层次地做好员

工的素质培训工作。在不断提升员工专业素质的同时，坚持每

周组织员工体能训练，通过站姿、坐姿、走姿、接待服务礼仪

等方面的训练，改善部门的对外形象，在公司内部打造品牌，

提升素质。今年8月，该部门还自发组织了一次技术业务培训

竞赛，在不同的标题下比拼；10月，组织服务质量调研月活

动，提升员工形象礼仪，收到表扬信13封；11月组织了一次

安全大检查，优化了部门安全环境，消除了各类安全隐患。特

别是对汽车进行了大修，对司机进行了培训，进一步提高了部

门的安全承受能力。

2、管事上，按责任办事

人事行政部的工作内容非常复杂，人财物管理权限集中，使

得人事行政部的事情很多，很多事情容易出现职责不清的情

况。为了杜绝这一问题，我部积极倡导事事有人管的工作氛

围，实行首问首遇责任制。无论是哪个部门的员工，在家里遇

到要求服务的同志或客户，任何一个接待人员都有责任和义务

帮助他完成，打破职责分工，营造事事有人管的工作氛围和氛

围。通过一年来的努力和规范，我们部门没有发生一起服务投

诉，没有让任何一项工作落空，形成了事事有人管、事事有人

落实的良好局面。

3、管钱上，按原则办事

遇有大批量办公备品采购以及需要动及大量资金的问题

时，人事行政部坚持勤请示、勤汇报、勤沟通的原则，在做好

市场调查，做好成本预算后报请上级有关领导和职能部门审

批，绝不搞一人说了算，部门自作主张的事，在事先向领导及

职能部门请示后再按照有关要求办，因此，一年来我部在动用

资金万元的条件下，也没有出现过一次违反财经纪律或是违背

财务管理宗旨要求的事。在固定资产的管理上，我们也按照

上级的有关要求，该封的封，该存的存，当好管家，把住关

口，没有出现过任何资金和固定资产流失的问题。特别是对待

各种证件、档案和文件的管理，我们把这些基础性的积累当成

工作中的一笔财务，像爱护其他各种珍贵物品同样加强管理，

精心维护，使部门的基础工作十分夯实，管理较为规范。

二、存在不足以及20xx年工作设想

公司法人在20xx年没有确定，致使高层管理悬空，造成

基层管理松散，员工的责任心没有形成，混日子的工作态度十

分普遍，部门的工作质量未能及时跟进。特别是制度的不健

全，奖惩制度没有建立起来，使公司的管理秩序和常态状态没

有形成，干好干坏一个样的问题极其严重，伤害了一部分同志

的积极性。

针对这些问题，在新一年的工作中应做好以下几方面工

作：

1、健全制度，强化管理，理顺工作程序

企业在管理，管理靠制度，制度是保障公司有序运营的基

础和前提。因此，在20xx年要对历史问题进行一次全面的总

结和分析，找出工作程序中不规范、不理顺的部分，并针对问

题和管理漏洞进行制度创建，将管理制度渗透到公司管理的各

个环节，并要引入绩效机制，形成奖优罚劣的工作环境，彻底

打破干好干坏一个样，干和不干一个样的被动局面。

2、凝心聚力，同心同德，营造企业文化

企业文化是企业的灵魂和依托，没有文化氛围的企业是没

有前途的企业。为此，我们在新的一年里要把营造企业文化做

为主攻方向，并要