15新媒体营销 第十五章.pptx

新媒体营销与用户数据挖掘newmedia

1大数据挖掘的发展Chapter01

营销的科学性主要通过三个层面来建立，其一是能够帮助营销者实现有效的信息控制，并对这些信息进行相关的包装、策划；其二是能够精准地瞄准受众，利用恰当的媒体渠道以及营销手段直达目标受众，实现最终提升销售的目标；其三是这些手段、方法能够重复进行。涂子沛所著的《大数据》一书梳理了近年来人类社会活动中数据收集、处理和分析的发展。1970年，IBM研究院的埃德加?科德发明了关系型数据库，这不仅是软件开发史上的一个突破，也是大数据处理技术的起源。1992年，“数据仓库之父”比尔?恩门发表了《构建数据仓库》，阐释了数据仓库的含义。随后，“联机分析”的出现将独立的数据库结合起来，把数据转换成信息和知识，以多维的方式进行剖析，因此出现了基于关系型数据库的运营式信息系统。

2新媒体电商直播用户数据挖掘的架构Chapter02

2.1电商直播平台用户数据挖掘框架电商直播平台的用户数据挖掘框架包括数据源层、数据收集层、数据组织层、数据存储层、数据分析层和数据应用层，其中，数据收集层、数据组织层和数据存储层属于数据预处理过程(数据准备、数据转换和数据提取)。

2.2电商直播平台用户数据挖掘流程数据挖掘过程包括数据收集、数据准备、数据转换、数据提取、数据挖掘和挖掘应用。淘宝通过实时收集、处理和分析交易数据，帮助金融决策和提供相关产品和金融服务。数据收集阶段包括分析问题、选择和预处理、创建、测试、处理、存储和评估来自不同“数据库/收集”的数据。数据准备、数据转换和数据提取都是数据预处理的一部分，它决定了提取结果的质量，也决定了数据挖掘的成败

3新媒体电商直播用户数据挖掘的方法Chapter03

分析方法分类分析分类分析是现阶段电子商务平台上较常用的数据挖掘方法之一，即通过对某类用户或某类问题的分类，缩减不必要的工作量，提高人员的运营效率。聚类分析聚类分析是对具有类似特征的数据进行分组和存储，再利用人工智能技术进行进一步分析，并将具有类似使用模式的客户和类似功能的产品等进行汇总。关联分析关联分析是指确定数据之间的相关性的统计和分析过程。关联分析以信息处理的高效性和清晰度在电子商务平台和网络营销等实践中被广泛使用。

4新媒体电商直播用户数据挖掘的应用Chapter04

4.1面向电商直播平台的数据挖掘应用实施精准营销营销的基本理念是产生需求、管理需求和满足需求。借助互动平台和大数据技术，电商直播平台可以更清晰地了解用户需求。优化电商直播平台电子商务公司最重要的数据挖掘和分析来源之一是平台建设。电商直播平台的内容对访问该平台的用户的转换率有直接影响。提取用户页面访问的统计数据，发现用户的访问模式，可以形成优化平台的决策基础。稳定用户关系数据挖掘技术在网络营销中的最终作用，是实现通过数据分析得到准确的消费习惯以及消费需求，从而达到一对一营销的目的提供增值服务在互联网中，用户在不同的信息平台上留下了大量的数据，平台可以利用大数据处理技术以不同的方式对这些数据进行分类和重构。这种汇总的数据具有很高的商业价值。欺诈分析和预防

4.2面向用户的数据挖掘应用2.满足用户需求有针对性的营销策划对电商直播平台来说至关重要，而通过数据挖掘技术进行的数据分析是营销策划的重要数据来源。1.个性化推荐用户数据挖掘结果可以由电商直播平台作为一种服务提供给用户，为用户快速筛选和推荐符合其兴趣和需求的产品，以支持用户的消费决策。这也使得电商直播平台能够利用数据与用户互动，形成用户与平台互动的新模式，大大增加用户忠诚度

4.3面向电商的数据挖掘应用1.广告精准投放挖掘电商直播平台操作数据，了解不同消费行为的关键节点，可以为商家的网络广告策略提供借鉴，使他们能够有针对性地进行个性化的广告宣传。2.产品和服务管理数据挖掘技术通过关联规则使营销策划更有针对性。

未来已经到来

只是尚未普及