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TOC\o1-3\h\z\u摘要： 1
Abstract: 2
1引言 4
1.1研究背景 4
1.2研究目的 4
2.相关理论 5
2.1情绪劳动 5
2.1.1情绪劳动概念 5
2.1.2研究情绪劳动的意义 5
2.1.3情绪劳动和工作倦怠 5
2.2自我效能 5
2.2.1自我效能概念 5
2.2.2影响自我效能感的因素 6
2.2.3自我效能感的影响 6
2.3工作倦怠 7
2.3.1工作倦怠概念 7
3.提出假设与数据分析 7
3
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