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满意度调查调研报告

一、调查目的

本次调查旨在深入了解我国消费者对于产品/服务满意度的真实情况，以便企业能够及时调整经营策略，提高产品质量与服务水平，增强客户满意度与忠诚度。通过调查，我们希望实现以下目标：

1.掌握消费者对产品/服务的整体满意度及各维度满意度情况；

2.了解消费者对产品/服务不满意的原因，为企业改进提供依据；

3.探究消费者对产品/服务的期望与需求，助力企业创新发展；

4.分析不同消费者群体在满意度方面的差异，为企业精准营销提供参考。

二、调查方式

本次调查采用以下方式收集数据：

1.问卷调查：通过线上平台发布问卷，邀请消费者参与填写，获取大量样本数据；

2.深度