商务礼仪与沟通（第四版） 教案 第二单元 商务人员职业形象塑造.doc

课程名称：商务礼仪与沟通2024-2025学年1学期

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项目内容

项目二商务人员职业形象塑造

任务1商务人员仪容礼仪

任务2：商务人员仪表礼仪

任务3：商务人员仪态礼仪

本次内容

任务1商务人员仪容礼仪

授课时间

星期(）第（）节

授课班级

授课地点

星期(）第（）节

授课班级

授课地点

授课教师

教学时数

理论（）

实训（）

授课方式

课堂讲授（），实践课（）

内容分析

商务人员仪容礼仪这部分内容，也是商务人员自我职业形象塑造的重要内容，是人们在商务活动中为维系商务活动正常进行而要求商务人员共同遵守的职业素养内容，它是商务人员在长期商务活动和相互交往中逐渐形成的大家相互遵守的基本交往规范。

学情分析

知识技能基础：同学们在日常生活中接触了不少的商务人员，也了解一些仪容礼仪的内容，自己在日常生活中对仪容礼仪有一定的认知，对仪容礼仪内容有基本了解；对仪容礼仪修养的知识和价值还需要进一步了解。

认知和实践能力：同学们对仪容礼仪认知有一定差距，对不同的商务活动中仪容礼仪要求不同，对商务人员怎样塑造符合仪容礼仪的职业形象，相关技能缺乏。

学习特点：针对学生认知心理。展示商务人员仪容礼仪视频实例，评价视频中仪容礼仪内容，参与仪容礼仪视频收集和拍摄等展示活动，调动学生自主学习和参与训练积极性（实操性学习兴致高）。

教学目标

素质目标：具有自尊自信的个人素养，拥有健全的人格

知识目标：了解仪容礼仪基本要求与非语言沟通的知识，掌握仪容塑造基本规范与要领；

能力目标：能够依据自身的条件和场合进行仪容修饰；能够对自己在不同场合的模拟职业形象进行准确的评价

学习重难点

重点：仪容礼仪塑造的必要性

破解方法：通过视频、照片展示职场中男女仪容礼仪等活动，认识其在现代商务活动中的必要性。

难点：妆容修饰

破解方法：通过实践模拟训练，掌握仪容修饰方法。

课程思政

通过案例：以美育人、浸润心灵——“毒虫妆”装饰五官要先端正三观，树立学生正确的审美观

教学策略

教学模式：线上线下混合式

教学方式：情景教学、案例教学、任务教学

教学方法：讨论式、探究式、体验式

教学资源

1.商务人员仪容礼仪课件

2.教材和学校教学资源平台国家职业教育智慧教育平台，仪容礼仪相关照片、视频

3.学生收集的古代仪容礼仪规范和实例 ，学生拍摄的照片视频

教学过程设计及时间分配

课前：

学生自主学习2.1商务人员仪容礼仪课件；

自主学习教材中“想一想”“做一做”的内容；

收集古代仪容礼仪规范实例

课中：

一、 展示同学们自主学习内容：（每一个问题抽查2位同学展示）

二、 小组活动讨论导人案例：（抽查2个小组同学展示）

三、 学习新知识（1）：仪容及影响因素。

2.1.1仪容礼仪与非语言沟通

2.1.2仪容的基本要求

四、 思政教育融入【德技并修】

五、 学习新知识

2.1.3发型塑造；

六、 教学互动（想一想：不同情境下的仪容）（抽查2位同学互动）

2.1.4护肤化妆

七、礼仪传承【经典礼仪】

八、仪容礼仪训练（做一做）（邀请2位同学展示）

九、测一测（扫二维码）

课后：

一、模拟社交场合化妆实训（2人一组，分组实训）

基于做中学、做中教、学做一体设计教育教学活动

作业

教学反思

教研室

审核意见

签字：

年月日

系部

审核意见

签字：

年月日

课前

一、自主学习内容:

1.学生自主学习2.1商务人员仪容礼仪课件

2.浏览国家职业教育智慧教育平台关于商务礼仪中仪容礼仪内容，深化对仪容礼仪认知。

3.收集古代仪容礼仪图片、规范或实例（规范和实例需要说明出处）。

二、自主学习要求：

1.了解本任务的学习目标；

2.学习仪容礼仪基本要求，思考教材中“德技并修”“礼仪经典”中对应的问题，分析自己的观点。

3.收集古代仪容礼仪规范一条或礼仪实例一个。

课中

一、自主学习展示

抽查2位同学展示收集古代仪容礼仪规范内容；

二、学习新知识

【导入案例】

良好形象从“头”开始

背景与情境：某著名保险公司的总经理经常不修边幅，留着一头长发，留着络腮胡，他的公司业务发展缓慢。有一次，在他理发的时候，熟悉他的理发师毫不客气地批评他不重视自己的容貌：“你是公司的代表，却这样不重视自己的形象，别人准会这么想：连人都这样邋遢，他的公司会好吗?”

从那以后