绩效管理培训课件PPT(共 76张).pptxVIP

绩效管理

大纲

第三章绩效管理的基本流程

本章包括以下内容：

绩效管理的基本流程

绩效管理系统中各环节的有效整合

一、绩效管理的基本流程

绩效管理LHR

目前应用的绩效管理通常被看成是一个循环，这个循环分为五步：

绩效计划

绩效实施

绩效考核

绩效反馈与面谈绩效结果的应用

一、绩效管理的基本流程

1、绩效计划与指标体系构建

□绩效计划

口主要目的是帮助企业实现战略落地，通过将战略分解，落实到各个岗位上。

口绩效管理过程的起点

口绩效管理的基础：管理者和员工共同参与

口绩效指标体系构建

口绩效指标：企业对工作产出进行衡量或评估的方面

口绩效标准：各个绩效指标所应达到的水平

2、绩效管理过程控制

●绩效管理应关注绩效形成过程

●在整个绩效期间内，都需要管理者不断地对员工进行指导和反馈，即进行持续的绩效沟通。

3、绩效考核与评价

□工作绩效考核是一个按事先确定的工作目标及其衡量标准，考察员工实际完成的绩效情况的过程。

口月、季、半年、年度考核

口考核期开始时签订绩效合同(考核依据)

口绩效一般包括两方面：

口工作结果考核是对考核期间员工工作目标实现程度的测量

口工作行为考核是针对员工在绩效周期内表现出来的具体行为态度的评估。

4、绩效反馈面谈

□通过绩效反馈使员工了解主管对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的方面

●员工也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级指导

5、绩效考核结果的应用

口制定绩效改进计划

口组织培训

□薪酬奖金分配

□职务调整

□员工职业发展开发

□人力资源规划

□处理内部员工关系(提薪、奖惩、晋升、调动、辞退)

二、绩效管理系统中各环节的有效整合

●绩效管理是一个循环的动态的系统，绩效管理系统所包括的几个环节紧密联系、环环相扣，任何一环的脱节都将导致绩效管理的失败，所以在绩效管理过程中应重视每个环节的工作，并将各个环节有效地整合在一起，力求做到完美。

计划

任务确认

权重确认

实施

任务执行

任务指标

考核

绩效评估绩效审定

二、绩效管理系统中各环节的有效整合

结果应用

通过沟通改进工作、薪酬奖金、职务调整、是否继续聘用、培训与再教育

绩效改进和

导入

绩效反馈面谈反馈评价结果

沟通达成共识

岗位职责

组织目标

二、绩效管理系统中各环节的有效整合口绩效计划：前瞻性、最基本的环节

□持续的绩效沟通：分享信息、双向交互过程

□绩效考核：动态的持续的过程

口应将绩效考核放在绩效管理过程中考虑，重视考核前后的工作

口绩效反馈和绩效结果应用

口针对绩效考核结果分析问题，帮助员工改进绩效

口纵向比较，将当前评估与过去绩效联系起来

—口持续的绩效沟通：

口分享信息、双向交互过程

口绩效考核：动态的持续的过程

口应将绩效考核放在绩效管理过程中考虑，重视考核前后的工作

口绩效反馈和绩效结果应用

口针对绩效考核结果分析问题，帮助员工改进绩效

口纵向比较，将当前评估与过去绩效联系起来

二、绩效管理系统中各环节的有效整合前馈控制阶段口绩效计划：前瞻性、最基本的环节

过程控制阶段

反馈控制阶段

第四章绩效计划与指标体系建构

一、绩效计划

口定义p42

口绩效计划，是关于工作目标和工作标准的契约，是绩效双方在充分沟通的基础上就绩效目标和绩效标准达成的一致认识，是对企业战略目标的细化和分解。

口是确定组织对员工绩效期望并得到员工认可的过程口是企业战略目标的分解体系，主要功能是支持和监

控企业战略目标的实现

一)设定绩效计划的原则

。工作标准与组织战略目标的相关程度。

●可测量性

。工作目标是可以清晰测量的，可以根据具体标准将工作绩效与所列标准相比较，从而确定工作完成的好坏。

战略相关性

一)设定绩效计划的原则

。当人们亲身参与了某项决策的制定过程时，他们一般会倾向于坚持立场，并且在外部力量作用下也不会轻易改变立场。

。而这种坚持产生的可能性主要取决于两种因素：

·一是他在形成这种态度时卷入的程度，即是否参与态度形成的过程；

·二是他是否为此进行了公开表态，即做出正式承诺。

●

(

社会心理学家有一个重要发现：

(二)绩效计划的内容

□员工在本次绩效周期内所要达到的工作目标是什么?(量化和非量化的)

口如果一切顺利的话，员工应该何时完成这些职责?口完成目标的结果是怎样的?

□我们如何判别员工是否取得了成功?这些结果可以从哪些方面去衡量，评判的标准是什么?

(二)绩效计划的内容口工作目标和结果的重要性如何?