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物业公司工作报告范文（10篇）

物业公司工作报告范文篇1

自从调入离退休管理部以来，经过一段时间的实习，我按照领导的安排从

20__年元月份开始正式接手8号楼以及9号楼两层的楼层物业服务工作。做为

一名新员工，我努力学习，积极向同事请教，以便尽快了解单位的根本情况和

工作流程，掌握工作方法，适应新的工作环境和岗位要求，尽力做好岗位职责

范围内以及领导临时交代的各项物业服务工作，全力为住户服务，以便让离退

休的老同志住的安心舒心。下面将我上半年的具体工作情况总结如下:

一、认真做好每天的日常工作。

1、每天按照岗位职责要求，对电梯间内卫生进行清洁，对楼内的照明设

施，环境卫生进行检查，对大楼门口和花园卫生进行检查，有垃圾杂物及时清

洁。在消防整改后把消防设施也纳入每天的检查之中，发觉问题及时联系配合

维修人员进行处理，并做好相关记录。

2、对于反映问题的老同志，耐心做好接待工作，笑脸相迎热情服务，认真

了解情况，认真解释，做好相关记录，及时进行处理或向部门领导汇报，然后

向老同志通报问题处理的开展情况，做好解释回访等后继工作。

3、认真做好领导安排的各项临时性工作。

二、半年以来主要做了以下具体工作：

1、认真做好8号楼的日常服务工作，做好巡回检查，发觉问题及时处理，

半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公场所灯泡灯管共计168个，维

修更换损坏或者不灵敏的声控灯头以及其他开关和镇流器共计47个，保养和处

理电梯故障共计18次，疏通暖气管线进行排水排气操作26次。

2、配合维修人员做好基地公共区域的公共设施维修工作，更换基地路灯灯

泡46个，灯罩22个。更换活动室照明灯管68个，修理插座开关3次，配合完

成活动室二楼的射灯布线安装并进行灯管更换3次，挂窗帘5次。修理公共区

域用水设施6次，疏通下水5次，协助其他部门搬东西布置会场等共计12次。

3、解决处理住户提出的问题共计118次，主要包括更换住户家中灯管、修

理灯具、开关、插座共计32次，更换水龙头，上下水软管，处理漏水共计24

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次，其他主要包括联系协助修理住户门禁系统，处理暖气不热，处理电视、电

脑网络、天燃气热水器故障，关心住户联系开通宽带或机顶盒，关心住户搬电

视、杂物，陪老工人看病等共计62次。

4、完成花园翻地、修剪花枝、树枝，清理树坑垃圾，打农药，定期浇树浇

花等绿化工作。

5、按照安排做好安全检查，配合完成安全整改;配合完成环境卫生整改;配

合进行8号楼和12号楼的LED灯更换;配合完成地下室的清理和废品过数处理;

配合完成供暖设备的夏季保养检修等工作。

6、进行了水电表的入户抄录工作，建立了水电表基数档案。

7、做好物业楼层管理的根底工作，建立各种根本台账，做好日常巡检记录

台账和住户反映问题记录。

三、加强理论学习，转换观念，提高个人素养，提升服务水平。

我个人参加工作以来主要从事技术方面的工作，没有接触过服务业，缺乏

这方面的工作经验，并且在个人素养方面和服务业的职业素养要求有一定的差

距，因此在工作中我自觉加强业务学习，加强自己的换位思考，沟通交流能

力，培养自己的细致的工作作风，耐心热心的服务态度，在工作中不断努力，

总结工作方法，以便提高服务水平，更好的为老同志服务。