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B公司留学咨询顾问激励机制研究

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摘要

在人力资源管理层面，该如何建立一个行之有效的激励机制，通过利用恰当的激励方法和激励手段来提高企业工作人员的积极性并充分发挥其主观能动性以实现员工个人目标的同时实现组织的目标和利益，增强公司自身的核心竞争力来满足广大的需求市场，在整个行业领域内站稳脚跟并占据主导地位已显得尤为重要。

因此，本文以B公司为例，客观地总结和概括B公司针对处于端口位置留学咨询顾问的激励机制；发现其中存在的问题和不足，结合激励的相关理论对其现有激励机制进行优化设计，对更好地完善B公司留学咨询顾问的激励机制具有一定的参考价值和意义。

关键词：B公司；留学咨询顾问；激励机制；优化方案

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目录

TOC\o1-2\h\z\u引言 1

一、B公司留学咨询顾问激励机制现状分析 1

（一）B公司简介 1

（二）B公司留学咨询顾问激励机制现状 2

二、B公司留学咨询顾问激励机制存在的问题 3

（一）薪酬制度不合理 3

（二）留学咨询顾问培训与职业晋升不完善 3

（三）激励制度的落实没有保障 4

三、B公司留学咨询顾问激励机制改进建议 4

（一）改善现有的薪酬体系 5

（二）重视留学咨询顾问的培训与职业发展 5

（三）用关爱来弥补硬性条件的缺失 5

四、结论 6

参考文献 8

B公司留学咨询顾问激励机制研究

引言

如今，随着社会经济的飞速发展，无论是大、中、小企业，都处于一个竞争日趋激烈的市场环境之中，企业如果想要站稳脚跟、立足于不败之地，人才将是其增强自身竞争优势、不断提升其核心竞争力并健康快速发展的一个必要条件。人力，是企业最重要的资源、最关键的核心，是企业生存和发展的基础。纵观国内外企业管理与发展动态，企业的综合实力取决于其人力资源的管理水平，人力资源的管理与企业利益最大化的实现存在着千丝万缕的关系。因此，管理者在制定公司的战略规划和实施中不得不更加注重人的作用，更加重视对人才的管理。然而不可否认的是，在实际的企业运营过程中，很多企业的人力资源管理十分低效。

对于B公司这种以留学业务为导向的教育咨询公司来说，建立一个行之有效的人员激励机制对企业的长期发展来讲具有十分重要的意义，特别是企业的一线员工——留学咨询顾问，他们提供咨询服务的同时要做与销售的相关工作，他们是掌控企业盈利的关键人员，其工作效率高低取决于其企业的激励工作是否做得到位，是否符合员工的内在需求以及是否激发了员工的内心愿望。

一、B公司留学咨询顾问激励机制现状分析

（一）B公司简介

B教育科技有限公司（简称B教育公司）成立于2004年，是获得教育部、公安部和国家工商行政管理局批准的权威专业认证的留学咨询公司。B公司具有雄厚的国际教育资源优势，是一家集出国留学、一对一考试辅导、网校等多项服务功能于一体的教育咨询公司，已成为中国教育行业的旗舰品牌。公司以留学业务为核心，致力于满足用户出国读名校的需求，提升硬件条件的同时提升软件背景，延伸出国考试业务和社会实践业务，除为留学用户提供整体解决方案外，关注留学后续服务，延伸海外服务业务。公司提供美国、加拿大、英国、澳洲、日本等国家的留学及签证服务，已先后向这些国家输送了大批留学生。多年来致力于出国留学高端申请，已经为无数学子申请到名校Offer，在业界享有极高的知名度。本论文主要将B教育公司的核心业务——高端留学服务这一模块作为研究对象，具体研究整个留学服务团队中涉及到留学咨询顾问这一职位激励机制的现状及所存在的问题。

B公司拥有留学咨询顾问共90人。其中，就年龄而言，25-34周岁的人占大多数，比例可达70%，25周岁以下的占比8%，35-44岁占15%，45周岁及以上的占7%。从学历上来看，硕士（含MBA）学历是主要人群，占比71%，本科和博士分别占比16%和13%。性别上，男性占64%，女性占36%。具体分布见表3-1。

表3.1教育公司留学咨询顾问基本特征汇总

指标 内容

数量

比例

25周岁以下

8

8%

25岁-34岁

63

70%

35岁-44岁

13

15%

45周岁及以上

6

7%

本科

14

16%

硕士（含MBA）

64

71%

博士

12

13%

男

性别

女

58

32

64%

36%

由上表可知，B公司的留学咨询顾问队伍在总体上呈现年轻化、高学历、男性占比多的特征，出现这样的特征是与咨询管理行业的服务特点分不开的。

（二）B公司留学咨询顾问激励机制现状

1.薪酬和福利激励

（1）薪酬激励

在B公司，留学咨询顾问全部采用统一的薪酬模式，具体包括有：基本薪酬、绩效薪酬和项目奖金三部分。基本薪酬和基本的社会保险每月统一发放，另外按照顾问的不同级别