导诊工作考核细则（四篇）.pdfVIP

导诊工作考核细则

一、严格执行医院的一切规章制度，违反院规扣____分。

二、按时、按点，衣帽整齐，及时到达岗位，不准时到岗位者扣

____分。

三、凡进入医院，不主动热情问候者扣____分。

四、接待患者时，不能主动引导患者完成各种医疗手续扣____

分。

五、不能耐心、细致回答患者提出问题，没有做到进门有招呼

声，遇到患者有问候声，服务欠缺有道歉声，离开有要送别声扣____

分。

六、在岗位大声喧哗、打闹、吃零食者扣____分。

七、护送患者就医，串岗或送患者到达目的地，不能及时返岗

者，扣____分。

八、因工作疏忽，造成患者不能满意者扣____分，有投诉者扣

____分。

九、不能按规定完成院里安排的中心工作扣____分。

十、上班时间接打电话聊天者扣____分。

以上每月评定考核总结，年终工作表现突出者，将受院内奖励。

如每月扣1－____分者，每____分扣____元。

如每月扣5－10者，将扣发绩效工资____％。如每月扣10－15

者，将扣发线效工资____％。如每月扣____分以上者，将扣全部绩效

工资。