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游戏化对虚拟CSR共创中消费者参与意愿的影响研究.pdf

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    摘要

    随着社交媒体的发展以及价值共创范式的不断演变，消费者在企业价值创造中扮

    演着更加重要的角色，这种身份的转变意味着消费者不再是被动的接受者，而是积极

    的价值共创者。虚拟企业社会责任共创（VirtualCorporateSocialResponsibilityCo-

    creation，以下简称虚拟CSR共创）是企业协同利益相关方共同设计、参与社会责任活

    动。“蚂蚁森林”、“蚂蚁庄园”、“转发助捐”、腾讯与海蓝之谜联合推出的“修复海岸

    线”等活动都是企业在实践中的有益探索。目前游戏化被

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