DB4401T 283-2024 旅游团队突发公共卫生事件防控指南.docx

ICS03.080

CCSA12

4401

广 州 市 地 方 标 准

DB4401/T283—2024

旅游团队突发公共卫生事件防控指南

Guidelinesforpreventionandcontrolofpulbichealthemergenciesfortourgroup

2024-10-14发布 2024-11-14实施

广州市市场监督管理局??发布

DB4401/T283

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前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由广州市文化广电旅游局提出并归口。

本文件起草单位：广州市文化广电旅游局、广州广之旅国际旅行社股份有限公司、广州地区旅行社行业协会、江泰保险经纪股份有限公司广东分公司。

本文件主要起草人：秦继红、赵文志、黄静茹、文爽、杜玉坚、李盈、虞国华、张洁倩、江向华、辜明德、陈国策、贾雪飞、张爱珍。

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旅游团队突发公共卫生事件防控指南

范围

本文件提供了旅游团队防控突发公共卫生事件的总体原则、机制保障、预防与准备、应急处理、信息上报以及归档总结的指南。

本文件适用于广州市行政区域内旅行社组织外出的旅游团队，以及接待外地旅行社组织来穗的旅游团队的突发公共卫生事件的预防与应急控制处置。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T31385—2015 旅行社服务通则

LB/T028—2013 旅行社安全规范

LB/T072—2019 包价旅游产品说明书编制规范

术语和定义

GB/T31385—2015、LB/T028—2013和LB/T072—2019界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

旅游团队 tourgroup

通过旅行社或相关服务中介机构，以旅游包价形式，按照预先设定的行程进行有组织的旅游活动的

旅游者群体。

旅游团队突发公共卫生事件 publichealthemergenciesfortourgroup

旅游团队在行程中突然发生，造成或者可能造成旅游者健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、群体性食物中毒等事件。

[来源：《突发公共卫生事件应急条例》第二条，有修改]

旅行社 travelagency

为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游、入境旅游、出境旅游、边境旅游及其他旅游活动的组

团或地接业务，并实行独立核算的企业。

[来源：GB/T16766—2017，4.1.1，有修改]

组团社 organizingtravelagency

招徕、组织旅游者，与旅游者订立包价旅游合同并提供旅游服务的旅行社（3.3）。[来源：GB/T15971—2023，3.1，有修改]

地接社 localtravelagency

接受组团社委托，实施旅游接待计划，安排旅游者在旅游目的地参观游览等活动的旅行社（3.3）。[来源：GB/T15971—2023，3.2，有修改]

供应商 supplier

在旅游团队服务过程中各种具体旅游资源和服务的提供单位，包括但不限于地接社（3.5）、旅游

区（点）、酒店、餐馆、铁路、汽车公司、船运公司、航空公司等。[来源：GB/T31385—2015，3.14，有修改]

履行辅助人 assistantperformer

与旅行社（3.3）存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的法人、自然

人或其他组织。

[来源：LB/T072—2019，3.2]

导游 tourguide

按照《导游人员管理条例》的规定，取得导游证，接受旅行社（3.3）委派，为旅游者提供向导、

讲解以及相关服务的人员。

[来源：GB/T16766—2017，4.1.7]

总体原则

总体原则如下：

预防为主，常备不懈：旅行社宜提高对旅游团队在旅行中突发公共卫生事件的防范意识，对可能引发旅游团队突发公共卫生事件的情况及时进行分析、预警，做到早发现、早报告、早预防、早处理；

健全制度，加强管理：旅行社宜建立健全旅游团队突发公共卫生事件防控机制，严格落实各项预防措施，加强培训管理、宣传引导、监督检查，制定防控方案和应