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客户服务合同5篇

篇1

本合同（以下简称“合同”）由以下双方签订：

甲方：（以下简称“客户”）

乙方：（以下简称“服务提供商”）

鉴于甲方需要乙方提供的客户服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

乙方应根据甲方的要求，提供以下服务：

1.提供专业的客户服务咨询和建议。

2.提供技术支持和解决方案。

3.提供产品信息和市场动态。

4.协助甲方处理客户投诉和纠纷。

5.其他与甲方业务需求相关的服务。

二、服务期限

本合同的服务期限为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。服务期限届满后，双方可协商续签。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。具体费用及支付方式详见附件一。

2.甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用，如未按时支付，乙方有权暂停服务。

四、服务质量与保证

1.乙方应提供高质量的服务，确保甲方满意。

2.乙方应保证服务的连续性，如因乙方原因造成服务中断，乙方应承担相应的责任。

3.乙方应保护甲方的隐私和商业机密，不得泄露给第三方。

4.甲方对乙方的服务质量有异议，应及时向乙方提出，乙方应积极处理并改进。

五、合同解除与终止

1.本合同可在双方协商一致的情况下解除。

2.如甲方未按时支付服务费用，乙方有权解除合同。

3.如乙方服务质量严重不符合甲方要求，甲方有权解除合同。

4.本合同期限届满，如双方未续签，则本合同自动终止。

六、违约责任

1.甲方未按时支付服务费用，应按约定支付违约金。

2.乙方如泄露甲方隐私和商业机密，应承担相应的法律责任。

3.双方如因履行本合同发生纠纷，应首先友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本合同的解释、效力和争议的解决，均适用中华人民共和国法律。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方代表签字（盖章）之日起生效。

4.附件为本合同不可分割的部分，具有与本合同同等的法律效力。附件包括：服务内容明细表、服务费用及支付方式、服务质量标准等。

5.本合同到期后，如双方继续合作，可续签合同。如不再合作，本合同到期自动终止。但在合同终止后，双方仍应履行本合同约定的保密义务。

篇2

甲方（客户）：____________________

注册地：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

注册地：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

鉴于甲方需要乙方提供特定的客户服务，双方本着平等互利、诚实守信的原则，经过友好协商，达成如下合同协议：

第一条合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方的权利义务关系，确保乙方为甲方提供优质的客户服务。双方通过本合同明确服务内容、服务期限、服务费用等事项，以实现合作共赢。

第二条服务内容

乙方应向甲方提供的服务内容包括但不限于以下方面：

1.提供专业的客服团队，解答客户咨询；

2.处理客户投诉及售后问题；

3.提供定期的客户满意度调查与分析；

4.协助甲方进行客户关系管理；

5.提供客户数据分析报告；

6.其他与甲方业务相关的客户服务工作。

第三条服务期限

本合同的服务期限为_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期满前，双方可协商续签。

第四条服务费用及支付方式

甲方应按照以下方式支付乙方服务费用：

1.服务费用总额为人民币______元（大写：______元整）。

2.支付方式：（如按月支付、按季度支付等）。乙方应在收到款项后提供正规的发票。

3.如甲方需要乙方提供额外的服务，双方应另行商定服务费用及支付方式。

第五条服务标准与质量保证