营销方案莎莉文销售平台解决方案.docxVIP

销售管理平台方案

销售管理平台方案

{营销方案}莎莉文销售平台解决方案

销售管理平台方案

目录

第一章项目背景4

1.1.背景分析41.2.适用范围51.3.编制单位51.4.解释权5

第二章需求分析6

第三章解决方案7

3.1.总体架构7

3.1.1.服务端7

3.1.2.用户端7

3.2.系统功能描述8

3.2.1.组织管理8

3.2.1.1.分店管理93.2.1.2.员工管理9

3.2.1.3.单位通讯录管理93.2.1.4.通知公告9

3.2.2.库存管理9

3.2.2.1.产品管理9

3.2.2.2.原材料管理103.2.2.3.产品出入库103.2.3.销售上报10

3.2.3.1.预警管理10

3.2.3.2.销售上报10

3.2.3.3.销售量统计113.2.3.4.上级指示11

3.2.3.5.订单管理113.2.3.6.客户提醒113.2.4.会员管理11

3.2.4.1.会员管理11

销售管理平台方案

3.2.4.2.会员卡充值12

3.2.4.3.会员卡消费提醒12

3.2.4.4.会员关怀123.2.5.系统管理12

3.2.5.1.权限管理123.2.5.2.数据备份133.2.5.3.系统监控143.2.6.系统接口15

第四章售后服务16

4.1.服务体系164.2.服务原则164.3.服务目标17

第五章技术特点18

第一章项目背景

1.1.背景分析

当前我国食品企业中有90.4%的企业没有移动信息化应用，9.6%的企业有移动信息化应用，行业的移动信息化处于最初的培育阶段。如何利用现代的信息技术来提高食品企业的运作效率，降低运营成本，提高客户满意度和忠诚度，如何在激烈的市场竞争中获得竞争优势与持续发展是每个食品企业面临的问题。

由于当前信息化应用程度不同、对移动信息化的认识程度不同，食品企业对移动信息化的接受度有显著差异，但需求潜力同样巨大。

本系统能够提升自身的营销推广能力和客户关系维护能力，具体表现在希望能够利用短信方式将企业的促销信息第一时间传输给消费者、对于老客户能够提供长期的客户关怀。希望通过

销售管理平台方案

一些移动业务的应用提升自身的客户服务能力，提升自身的品牌认知度。

该项目的建设旨在拓展餐饮行业的移动信息化，将餐饮行业的信息化建设和管理与移动通讯技术相结合，提高餐饮企业的企业管理效率，提高客户满意度。

1.2.适用范围

本方案适用于安庆莎莉文食品销售平台解决方案。

1.3.编制单位

本方案由中国移动通信集团安徽有限公司安庆分公司和合肥斡亿信息科技有限公司共同编写。

1.4.解释权

本方案解释权归中国移动通信集团安徽有限公司安庆分公司，同时保留对此方案的修改、补充的权利。

第二章需求分析

在目前莎莉文办公信息化的背景下，针对食品行业销售流程和为客户服务的宗旨，总结如下：

1、组织管理

管理公司内部的组织结构和员工信息。

2、库存管理平台

管理公司的原材料信息，并实时监控原材料的出货和进货资料，并管理每个销售点的耗材使用情况，实现对耗材的信息化管理

3、销售管理平台

建设针对莎莉文多级组织结构和销售特点的管理平台，系统

销售管理平台方案

将提供web页面和短信等多种方式上报销售量的方式。同时对客户订单信息进行实时提醒。

4、会员管理平台

管理会员信息，并实现会员消费记录通知，活动通知等功能。

第三章解决方案

本期建设分三大平台，一是销售管理平台，二是订单管理平台，三是会员管理平台。由以上总结可分析得到以下注意事项：

-需要安全稳定运行的系统，避免接收受理请求时出现系统奔溃与瘫痪情况，导致请求未能及时准确的到达；

结合以上需求，我们提出了该解决方案－莎莉文销售平台解决方案。

3.1.总体架构

3.1.1.服务端

数据库服务器硬件采用X86架构机架式或塔式专用服务器，操作系统软件采用LINUX,数据库使用MysqlServer5.0

监控服务器硬件采用X86架构机架式或塔式专用服务器,操作系统软件采用LINUX，通过基于JDBC的数据库缓冲池与数据库服务器相连。

数据库服务器：MysqlServer5.0

应用服务器：Jboss-4.2.1,jdk1.5.0_12

3.1.2.用户端

用户端硬件采用PC机，操作系统采用Microso