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养老院护理值班制度

第一章总则

为规范养老院护理人员的值班管理，确保老年人的安全与健康，根据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。护理值班制度旨在明确护理人员的职责、工作流程及监督机制，提升护理服务质量，保障老年人身心健康。

第二章适用范围

本制度适用于本养老院所有护理人员，包括全职、兼职及临时护理人员。所有护理人员在值班期间应遵守本制度，确保工作规范和服务质量。

第三章制度目标

本制度的目标包括：

1.明确护理人员的值班职责与工作要求。

2.确保老年人得到及时、有效的护理服务。

3.建立健全护理人员的考核与激励机制。

4.提高护理人员的专业素养与服务意识。

5.保障养老院的运营安全与服务质量。

第四章值班安排

护理人员的值班安排由护理部负责制定，具体要求如下：

1.值班人员应根据老年人的需求和护理工作量合理安排，确保每个班次至少有两名护理人员在岗。

2.值班时间分为白班和夜班，白班为早上8:00至下午8:00，夜班为晚上8:00至次日早上8:00。

3.值班人员应提前一周知晓自己的值班安排，如需调班，需提前向护理部申请并获得批准。

4.值班人员应在值班前进行交接班，确保信息传递准确无误。

第五章值班职责

护理人员在值班期间的主要职责包括：

1.负责老年人的日常护理工作，包括饮食、起居、卫生等方面的照顾。

2.定期对老年人进行健康监测，记录生命体征及其他健康指标。

3.及时处理老年人的突发情况，必要时立即联系医生或其他专业人员。

4.维护养老院的环境卫生，确保居住环境的整洁与安全。

5.积极与老年人及其家属沟通，了解其需求与意见，提供人性化服务。

第六章操作流程

护理人员的操作流程应遵循以下步骤：

1.值班前，护理人员需进行交接班，了解前一班次的工作情况及老年人的特殊需求。

2.值班期间，护理人员应定时巡查，确保老年人的安全与健康。

3.如发现异常情况，应立即记录并报告，必要时采取紧急措施。

4.值班结束后，护理人员需进行交接班，详细汇报工作情况及老年人的健康状态。

第七章监督机制

为确保护理值班制度的有效实施，建立以下监督机制：

1.护理部定期对护理人员的值班情况进行检查，确保其遵守值班制度。

2.设立意见反馈渠道，鼓励老年人及其家属对护理服务提出意见与建议。

3.定期组织护理人员培训，提高其专业技能与服务意识。

4.对于违反值班制度的护理人员，依据相关规定进行处理，情节严重者可予以辞退。

第八章考核与激励

为激励护理人员的工作积极性，建立考核与激励机制：

1.每月对护理人员的工作表现进行考核，考核内容包括工作态度、服务质量、突发事件处理能力等。

2.根据考核结果，给予表现优秀的护理人员相应的奖励，包括奖金、表彰等。

3.对于考核不合格的护理人员，给予相应的培训与指导，帮助其提升专业能力。

第九章附则

本制度由护理部负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况，护理部可对本制度进行修订，修订内容应及时通知所有护理人员。

通过以上制度的实施，旨在提升养老院的护理服务质量，确保老年人的身心健康，营造安全、温馨的居住环境。