门诊办公室工作职责.docxVIP

门诊办公室工作职责

1、在院长和主管业务副院长的领导下，负责医院门诊的医疗、护理、健康宣传教育、临床教学等业务工作。

2、负责门诊日常行政管理及各科室之间的工作协调。

3、协助制定门诊各科室的规章制度，并督促和检查各科的落实情况。

4、树立以病人为中心的服务宗旨，负责接待群众和单位来访咨询、信访、处理群众来访、来信及医疗、医患纠纷。并负责诊断证明书的管理。

5、负责各科门诊的管理包括专家门诊、专业门诊开诊、停诊的审批等。

6、开展卫生宣传及卫生教育，包括门诊大厅放录像、候诊室的宣传版、及健康教育的书籍等。

7、安排单位职工的健康查体，就业体检及司机体检。

8、抓医德医风教育，改善服务态度、简化各种手续、努力提高窗口服务质量。

9、考核各科门诊工作，按**市地区规范化服务优质医院标准检查各科工作，考核评分，上报医院。

10、按**市地区规范化服务优质医院标准的要求，检查各科室的医疗质量，门诊部每月抽查各科门诊病历、处方及申请报告单。不合格处方按院精神文明小组规定奖罚。

11、督促及检查各科组织疑难病历讨论及业务学习。