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一次性告知制度范本

一、一次性告知制度的原则

1.公开透明原则：一次性告知制度的内容应当公开透明，方便企业和群众查询和了解。

2.便民原则：一次性告知制度应当以便民为目的，简化程序，减少跑腿次数。

3.责任原则：一次性告知制度应当明确各部门、各岗位的职责，确保告知内容准确、完整。

4.持续改进原则：一次性告知制度应当根据实际情况不断改进，提高服务质量。

二、一次性告知制度的内容

1.告知范围：一次性告知制度适用于所有涉及企业和群众的行政服务事项。

2.告知方式：一次性告知可以通过现场告知、电话告知、网络告知等方式进行。

（1）事项名称：明确告知事项的名称。

（2）办理条件：明确告知事项的办理条件，包括法律法规、政策文件等依据。

（3）申请材料：明确告知事项所需的申请材料，包括材料名称、数量、格式等。

（4）办理程序：明确告知事项的办理程序，包括受理、审核、审批、发证等环节。

（5）办理时限：明确告知事项的办理时限，包括承诺时限和法定时限。

（6）收费标准：明确告知事项的收费标准，包括收费依据、收费标准等。

（7）咨询途径：明确告知事项的咨询途径，包括电话、网络、现场等。

4.告知责任：各部门、各岗位应当对一次性告知的内容负责，确保告知准确、完整。

三、一次性告知制度的实施

1.宣传培训：加强对一次性告知制度的宣传培训，提高各部门、各岗位的知晓率和执行力。

2.监督检查：建立健全一次性告知制度的监督检查机制，确保制度落实到位。

3.考核评价：将一次性告知制度的落实情况纳入部门、岗位的考核评价体系，确保制度执行有力。

4.持续改进：根据实际情况，不断改进一次性告知制度，提高服务质量。

通过实施一次性告知制度，我们将努力提高行政效率，减少企业和群众跑腿次数，为企业和群众提供更加便捷、高效的行政服务。

一、一次性告知制度的实施细则

（1）受理环节：在受理企业和群众的申请时，相关部门应当一次性告知其所需材料、办理程序、办理时限等信息。

（2）审核环节：在审核过程中，如发现申请材料不齐全或不符合要求，相关部门应当一次性告知企业和群众需要补充的材料或更正的内容。

（3）审批环节：在审批过程中，如发现申请不符合条件，相关部门应当一次性告知企业和群众不符合的原因及整改建议。

（4）发证环节：在发证过程中，相关部门应当一次性告知企业和群众领取证件的时间、地点等信息。

（1）现场告知：在受理窗口、服务大厅等现场服务场所，工作人员应当面对面告知企业和群众相关信息。

（2）电话告知：通过电话沟通，向企业和群众告知所需信息。

（3）网络告知：通过政府网站、公众号、政务APP等网络平台，向企业和群众告知所需信息。

（4）书面告知：通过信函、传真等方式，向企业和群众告知所需信息。

3.告知责任：各部门、各岗位应当对一次性告知的内容负责，确保告知准确、完整。如因告知不准确、不完整导致企业和群众重复跑腿，相关部门应当承担相应责任。

二、一次性告知制度的保障措施

1.建立健全告知制度：各部门应当根据本制度，结合实际情况，制定本部门的一次性告知实施细则，确保制度落实到位。

2.加强培训教育：加强对工作人员的培训教育，提高其对一次性告知制度的认识和理解，确保其在工作中能够准确、完整地告知企业和群众所需信息。

3.完善信息平台：建立和完善政府网站、公众号、政务APP等信息平台，方便企业和群众查询和了解一次性告知制度的内容。

4.强化监督考核：将一次性告知制度的落实情况纳入部门、岗位的考核评价体系，确保制度执行有力。

通过实施一次性告知制度，我们将努力提高行政效率，减少企业和群众跑腿次数，为企业和群众提供更加便捷、高效的行政服务。同时，我们也将不断完善制度，持续改进服务质量，为企业发展、群众办事提供更加优质的服务。

一、一次性告知制度的实施细则

（1）受理环节：在受理企业和群众的申请时，相关部门应当一次性告知其所需材料、办理程序、办理时限等信息。

（2）审核环节：在审核过程中，如发现申请材料不齐全或不符合要求，相关部门应当一次性告知企业和群众需要补充的材料或更正的内容。

（3）审批环节：在审批过程中，如发现申请不符合条件，相关部门应当一次性告知企业和群众不符合的原因及整改建议。

（4）发证环节：在发证过程中，相关部门应当一次性告知企业和群众领取证件的时间、地点等信息。

（1）现场告知：在受理窗口、服务大厅等现场服务场所，工作人员应当面对面告知企业和群众相关信息。

（2）电话告知：通过电话沟通，向企业和群众告知所需信息。

（3）网络告知：通过政府网站、公众号、政务APP等网络平台，向企业和群众告知所需信息。