物业管理从业人员仪容仪表标准.pdfVIP

物业管理从业人员仪容仪表标准

物业管理从业人员仪容仪表标准

物业管理从业人员仪容仪表标准

一、仪表

1、上班时穿着统一制服，工作服应挺直、舒展、干净，不得穿有

皱折的服装上岗。

2、服装：

男士衬衣必须扎领呔，不能穿高领内衣，纽扣要全部扣好，不得

敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。护卫员着装时领口及袖口处不得显露个

人衣物，不得佩带饰物，制服外不得有笔、纸张等物品，衣袋内不得

装过大过厚物品；着冬装时，应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣，

结正领带；冬季穿大衣时，扣子要全部扣好，并佩戴礼仪带，外面扎

上武装带，不得敞开或披在肩上。护卫员下班后应着便装。

3、帽子：

护卫员戴帽时，应自然戴在头上，下圈黑边要显露在头的周围，

右侧靠近耳边，使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。后面要

在枕骨下面，前边距右眉一指宽，距左眉二指宽，帽子的紧拉带要系

好，藏于帽内，不得显露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位

置，并与左眼在一条垂直线上。

4、礼仪带：

线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在肩章

下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在上衣第一粒纽扣上，四条线在左

胸前均匀分布。

第1页共9页

5、武装带：

紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准。中间以卡子中央的五星上

角对正衣扣中线为准。吊带环前面放在腰带卡子的左侧，吊带从右肩

挎过，后面吊放在腰中央偏右处。挂物环不挂物时，紧靠前面卡子的

右侧放好。

6、鞋袜：

鞋袜整齐，工作鞋干净光亮，除尘滤布鞋底不钉铁掌；男士上班

时只准穿深色皮鞋（护卫员只准穿黑色皮鞋），禁止穿拖鞋、布鞋、

旅游鞋；男士袜子要穿素色，但不得穿白色袜子，不得光脚穿鞋或穿

过于花梢的袜子。女士袜口不能露在西装裙外，穿肉色袜子，不能穿

黑色袜子。

7、工作牌：

佩戴公司统一制作的员工证。佩戴时，员工证须置于上衣左侧兜

盖上方中央位置，员工证下沿与兜盖上线平齐。

8、头发要整洁，不允许染发，不留奇异的发型；男士前额发不得

遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领；女士不得披

头散发，不戴夸张的头饰。

9、男士坚持每天刮胡子，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出

鼻孔；女士上班应化淡装，但不得浓抹脂粉、不涂有色指甲油、不抹

浓香水。

10、男士指甲长不超过指尖一毫米，女士不超过指尖三毫米。

1

1、不得将任何物件夹于腋下。

1

第2页共9页

2、注意个人卫生，上班前不许吃带有异味（姜葱蒜味）的食品，

不得饮酒，饭后要漱口。

1

3、不得随地吐痰，乱丢杂物。

二、表情：

1、要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不能面孔冷默，表情

呆板。微笑时，嘴角向上微微翘起，隐约露出八颗牙齿，表情自然。

2、要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感；不要没精打采或

漫不经心。

3、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感；不要诚惶诚恐，唯唯

诺诺，面带虚伪。

4、要沉着稳重，给人以镇定感；不要慌手慌脚，毛毛躁躁。

5、要神色坦然、轻松自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，愁云

满面。

6、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼

脸、吐舌、眨眼，给客户以不受尊重感。

三、仪态：

应精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弯腰驼背、东歪西倒、

前倾后仰；不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤）袋。

经常检查并保持良好的仪表，但不得当众整理个人衣物。

1、站姿：

站立端正、上身挺直，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，压滤机滤

布厂家面带笑容，双腿分开，双脚与肩同宽，脚跟分开距离限8厘米

以内，双臂自然下垂、在体前交叉或采用背手式（双手在体前交叉站

第3页共9页

立时脚呈V字型），右手放在左手上，从正面看身体重心线应在两腿

中间，向上穿过脊柱及头部，要防止中心偏左或偏右，中心要放在两

个前脚掌。禁止手叉腰、手插兜、手抱胸。女子站