客户权利和自主决策.docx

客户权利和自主决策

合同书：客户权利和自主决策

本合同书（以下简称“本合同”）由以下两方（以下简称“甲方”和“乙方”）共同订立，旨在确保客户的权利和自主决策的尊重。甲方和乙方同意按照本合同的条款和条件遵守并履行本合同。

一、客户权利

1.1客户享有平等对待的权利。乙方将确保所有客户在接受服务过程中不受到任何不公平或歧视对待。

1.2客户享有知情权。乙方将向客户提供真实、准确、完整的信息，包括但不限于产品、服务、费用和合同条款等相关内容。

1.3客户享有隐私保护权。乙方将妥善保护客户的个人信息，不得未经客户同意向任何第三方披露客户的个人信息。

1.4客户享有选择权。在符合法律和合同约定的前提下，客户有权自主决定是否接受提供的产品或服务，并有权以合理的方式解除合同。

二、自主决策

2.1客户有权自主决策与合同相关的事宜，包括但不限于产品选择、合同签订和解除、服务方式等。

2.2乙方将尊重客户的自主决策权，不得通过误导、欺诈或其他不当手段干扰客户的自主决策。

2.3当客户做出自主决策后，乙方将按照法律和合同约定的要求提供相应的产品或服务，并承担相应的责任和义务。

三、合同解除

3.1客户有权根据合同条款解除合同，解除合同需提前书面通知乙方。

3.2在客户解除合同的情况下，乙方将依法、依约处理合同解除事宜，并返还客户已支付的合同费用。（具体细则可另行补充）

3.3乙方如发现客户存在欺诈行为或其他违反法律或合同约定情况，有权解除合同，并追究客户相应的法律责任。

四、争议解决

4.1双方如因履行本合同发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，则可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.2争议期间，本合同不得搁置双方的主要义务，双方应按照合同约定继续履行。

五、其他条款

5.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年。到期前双方可根据实际情况协商续签或解除合同。

5.2本合同的任何修改、补充或解释，应经双方书面协商一致后生效，并应作为本合同的组成部分。

六、附则

6.1本合同的正本一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。

6.2本合同涉及的未尽事项，双方可根据实际情况进一步协商和规定，并签署补充协议。

6.3本合同采用中文书写，如本合同的任何条款无明确规定的，应参照相关法律法规和行业规范进行解释。

甲方（签字）：乙方（签字）：

日期：日期：