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2024年铁路办工作总结和工作计划

一、工作总结

2024年是铁路事业发展的关键之年，为全面贯彻落实党的十

九届六中全会精神，按照党中央、国务院的决策部署，铁路总公

司坚决贯彻新发展理念，全面落实高质量发展要求，围绕“创

新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，认真履行全球最大

铁路运输企业的责任，强化改革创新，深化供给侧结构性改革，

推动铁路事业科学发展。

在2024年的工作中，我们进一步加强改革创新，加大改革力

度，优化发展环境，推动铁路事业实现跨越式发展。通过改革创

新，提高铁路运输效益，优化服务质量，构建现代化铁路运输体

系，为人民群众提供更加便捷、安全、高效的交通服务。

二、工作计划

1.继续推动铁路发展战略规划实施

全面贯彻落实国家“十四五”时期铁路发展战略规划，加快

推进重大铁路工程建设，提高铁路运输能力和运输效率。加强规

划的制定、实施和监督，确保各项目标任务的落地落实。

2.推进铁路供给侧结构性改革

深化铁路供给侧结构性改革，加快推进铁路事业的转型升

级。优化线路布局，提高线路运营效率，加大货运能力的提升力

度，提高客运服务质量，加强物流运输一体化发展。

3.推进数字化铁路建设

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加快推进数字化铁路建设，提升信息化水平。加大投入，推

进铁路智能化、无人驾驶、物联网等技术应用，提高运输效率，

降低运营成本，提升安全保障能力。

4.做好铁路安全生产工作

加强铁路安全生产管理，严格遵守安全生产法律法规和各项

规章制度。加强事故预防，提升安全技术防护设施和安全管理水

平，确保铁路运输的安全可靠。

5.提高服务质量

加大服务质量提升力度，提升旅客满意度。通过设立服务监

督电话，建立服务质量监测和反馈机制，加强员工培训，提高服

务意识和职业素养，为旅客提供更好的服务体验。

6.推进绿色发展

加大绿色发展力度，推动铁路事业向低碳、环保方向发展。

加强节能减排技术研究和应用，推广新能源车辆和清洁能源使

用，提高铁路运输的环境友好性。

7.推进国际合作交流

加强与国际铁路组织和其他国家铁路企业的合作交流，推进

国际铁路联运发展，扩大国际铁路运输业务，加强跨国运输通道

建设，提升中国铁路的国际影响力。

总之，在2024年的工作中，铁路总公司将充分发扬改革创新

精神，坚持高质量发展，推动铁路事业向现代化、智能化、绿色

化、高效率发展。通过扎实工作，创新思维，全面提升铁路运输

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服务能力，为建设富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化国家

作出更大贡献。

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