注册会计师-财务成本管理基础精讲-业绩评价(10页) .pdfVIP

第二十章业绩评价(1)

前言

本章是教材的非重点章节，但今年很重要

考题以单选、多选为主，有时出现计算题

近3年试卷，本章考题分值1.5-2分不等

目录

第一部分：财务业绩评价与非财务业绩评价

第二部分：关键绩效指标法

第一部分财务业绩评价与非财务业绩评价

一、财务业绩评价的优点与缺点

（一）常见指标

净利润、资产报酬率、经济增加值（EVA）等

（二）优点

可以反映企业的综合经营成果

容易从会计系统中获得相应的数据，操作简便，易于理解

（三）缺点

1.财务业绩体现的是企业当期的财务成果，反映的是企业的短期业绩，无法反映管理者在企业的长期业绩

改善方面所作的努力

2.财务业绩是一种结果导向，即只注重最终的财务结果，而对达成该结果的改善过程则欠考虑

3.财务业绩通过会计程序产生的会计数据进行考核，而会计数据可能无法公允地反映管理层的真正业绩

二、非财务业绩评价的优点与缺点

（一）优点

可以避免财务业绩评价只侧重过去、比较短视的不足

非财务业绩评价更体现长远业绩，更体现外部对企业的整体评价

（二）缺点

一些关键的非财务业绩指标往往比较主观，数据的收集比较困难，评价指标数据的可靠性难以保证

第二部分关键绩效指标法

一、关键绩效指标法的含义

（一）含义

是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标（keyperformanceindicator，简称KPI）体系，将价值

创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法

（二）指标选取

通过对企业战略目标、关键成果领域的绩效特征分析，识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的指标

海底捞董事长张勇：去掉细化的KPI（最好笑的是手机套），不考核翻台率，只考核柔性的指标——客户

满意度

（三）应用方式

可以单独使用，也可以与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用

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（四）应用对象

可以是企业，也可以是企业所属的单位（部门）和员工

二、关键绩效指标法的应用

（一）程序

1.制定以关键绩效指标为核心的绩效计划

2.制定激励计划

3.执行绩效计划与激励计划

4.实施绩效评价与激励

5.编制绩效评价报告与激励管理报告

（二）制定绩效计划

1.构建KPI体系

（1）三个层次：企业级、所属单位（部门）级、岗位（员工）级，根据上一层指标（企业级上一层为战略

目标）结合本层实际设定

（2）两类指标

结果类：投资报酬率ROIC、权益净利率ROE、经济增加值EVA、息税前利润EBIT、自由现金流量FCF等综

合指标

动因类：资本性支出、客户满意度、员工满意度等

2.设定KPI权重

权重分配应以企业战略目标为导向，反映被评价对象对企业价值贡献或支持的程度，以及各指标之间的重

要性水平

单项KPI权重一般设定在5%-30%之间，对特别重要的指标可适当提高权重

对特别关键、影响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度

3.设定KPI目标值

参考国家有关部门或权威机构发布的行业标准或参考竞争对手标准

参照企业内部标准，包括企业战略目标、年度生产经营计划目标、年度预算目标、历年指标水平等

如果不能按照前面两种方法确定的，可以根据企业历史经验值确定

三、关键绩效指标法的优点和缺点

（一）优点

使企业业绩评价与企业战略目标密切相关，有利于企业战略目标的实现

通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标

评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利于推广实施

（二）缺点

KPI的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标，有效识别企业核心业务流程和关键价值驱动因素，

指标体系设