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4s店结算岗位职责

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4s店结算岗位职责

【篇一：汽车4s店岗位职责】

汽车4s店岗位职责

一、店长职责

1、负责4s店的日常销售管理工作，保证4s店正常的经营秩序。

2、负责每日展厅的展车5s管理。

3、指导店员做好客户接待工作，保证整个销售流程的顺畅进行。

4、协助销售交车、取款工作。

5、指导店员做好客户的售后服务工作，提升店面整体服务水平，提

升客户服务满意度。

6、按厂家及公司要求对客户的各类销售、服务信息进行整理和统计，

以备查案。

7、执行并完成厂家规定的各项宣传策划活动，根据市场及销售情况，

适时制定月度、特定节日的促销活动，并对活动进行监控、跟踪和总

结。

8、通过市场推广和客户挖掘，不断提升长安品牌的市场占有率。对

销售市场进行预测，与销售经理做好月度要货计划和任务分配指标。

9、做好竞品及市场调研，适时调整产品促销策略。

10、指导店员做好本店的接车、入库、调车等车辆管理工作，准确

掌握所卖车辆库存状态。

11、对店员做好销售、售后服务、营销等各类知识的培训，不断提

升店面的整体业务素质和个人素养。

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3、做好配件日常管理工作，保证充足的、纯正的配件供应，非特殊

情况下不得出现零配件断货情况。

4、做好紧缺零部件的沟通调拨工作，并及时通知需求客户。

5、做好配件的验收入库、整理和储存工作，对破损的零配件做好登

记、返厂和补充订单工作，并对旧件进行登记、储存和及时处理。

6、根据公司售后服务站维修业务需求，保持合理的库存，减少库存

积压，并将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。

7、做好售后服务站日常零配件的存、取工作，并按业务流程做好相

关零配件的登记工作。

8、与索赔员做好索赔件的登记、储存等工作，并按厂家要求进行及

时清退。

9、负责定期对零配件进行盘点，确保帐、卡、物一致。

10、负责每月向总经理提供月度销售报表、库存报表和配件需求计

划及相关文件。

11、按厂家要求做好配件管理的相关报表工作。

12、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、

提高。

六、三包索赔员岗位职责

1、熟悉长安公司索赔业务的具体工作流程。

2、负责协助维修人员，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，

保证索赔的准确性。

3、对索赔及非三包范围内的车辆，做好车辆维修信息登记、计价及

结算，重点保证在三包范围内的索赔车辆及时录入信息系统，以备核

查并与厂家进行索赔信息对账。

4、负责定期整理和妥善保存所有索赔信息和档案。

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5、负责与配件主管按长安公司要求妥善保管索赔件并及时按要求进

行回运。

6、负责在长安公司开展的质量返修和相关活动中，进行报表资料的

传递与交流。

7、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层

汇报工作状况。

8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术信息给总经理。

9、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。

10、完成总经理交办的其他相关工作。

七、4s店财务结算员岗位职责

1、负责4s店日常售车业务的现款收缴工作。

2、根据启票业务订单，与厂家进行账务对账并进行相应车款的交纳、

等。

3、负责与长安厂家相关费用支持的明细账务对账，对相关费用进