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院办工作人员岗位职责

一、岗位概述

院办工作人员在医院管理中扮演着重要角色，主要负责医院日常行政事务的协调与管理，确保医院各项工作的顺利进行。该岗位要求具备良好的沟通能力、组织能力和协调能力，以支持医院的整体运营。

二、核心职责

1.行政管理

负责医院日常行政事务的管理，包括文件的收发、整理和归档，确保信息的及时传递和存档的完整性。定期更新和维护医院内部管理制度，确保各项规章制度的有效实施。

2.会议组织

负责组织院内各类会议，包括会议的通知、议程的制定、会议记录的整理及后续事项的跟进。确保会议的高效进行，及时传达会议决策和相关信息。

3.信息沟通

作为医院各部门之间的沟通桥梁，负责信息的传递与反馈，确保各部门之间的协调与配合。处理各类来电、来访，妥善解答咨询，维护医院良好的对外形象。

4.文书处理

5.人事管理

协助人事部门进行员工的招聘、培训、考核等工作，维护员工档案，确保人事信息的准确性和及时更新。参与员工关系的处理，促进良好的工作氛围。

6.后勤保障

负责医院后勤保障工作，包括办公设备的管理、办公环境的维护、物资的采购与管理，确保医院日常运营的顺利进行。协调各类后勤服务，提升医院的服务质量。

7.项目管理

参与医院各类项目的策划与实施，协助项目的进度跟踪与评估，确保项目按时完成。定期汇报项目进展情况，提出改进建议，推动项目的顺利实施。

8.数据统计与分析

负责医院各类数据的统计与分析工作，定期撰写数据分析报告，为医院决策提供依据。确保数据的准确性和及时性，支持医院的管理与发展。

9.政策法规学习

定期学习和了解国家及地方卫生政策、法律法规，确保医院各项工作的合规性。组织相关培训，提高全院员工的政策法规意识。

10.应急管理

参与医院应急管理工作，协助制定应急预案，组织应急演练，提高医院应对突发事件的能力。确保在紧急情况下能够迅速反应，保障医院的正常运作。

三、岗位要求

1.学历与经验

要求具有本科及以上学历，行政管理、公共管理等相关专业优先。具备一定的医院管理或行政工作经验者优先考虑。

2.专业技能

具备良好的文字表达能力，能够撰写各类文书材料。熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。

3.沟通能力

具备良好的沟通协调能力，能够有效处理各类人际关系，维护良好的工作氛围。

4.组织能力

具备较强的组织能力，能够合理安排工作任务，确保各项工作的高效推进。

5.适应能力

具备较强的适应能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效，灵活应对各种突发情况。

四、工作流程

1.日常事务处理

根据医院的工作安排，制定日常工作计划，合理安排工作时间，确保各项事务的及时处理。

2.会议准备与记录

提前准备会议材料，确保会议的顺利进行。会议结束后，及时整理会议记录，跟进会议决策的落实情况。

3.信息反馈与沟通

定期与各部门沟通，了解工作进展，及时反馈信息，确保各项工作的协调与配合。

4.文书撰写与审核

根据工作需要，撰写各类文书材料，确保文书的规范性和准确性。定期审核文书资料，确保信息的完整性。

5.数据统计与报告

定期进行数据统计，撰写分析报告，向管理层汇报工作进展，提出改进建议。