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2024道路客运综合整治工作方案

____道路客运综合整治工作方案

一、背景和目标

道路客运是人们出行的重要方式之一，对于城市的发展和交

通的便利起着重要的作用。然而，随着城市化进程的加快，道路

客运也面临着一些问题，如道路拥堵、安全隐患、服务质量不高

等。因此，为了改善道路客运服务，提升城市交通效能，制定

____道路客运综合整治工作方案，旨在全面推进道路客运领域的

综合整治工作，提升道路客运服务质量和市民出行体验。

本方案的目标是：

1.改善道路客运服务：提高城市道路客运服务的质量和水

平，提升乘客出行体验。

2.优化道路客运设施：完善道路客运设施建设，优化公交站

点、候车设施等配套设施。

3.推进道路客运一体化：加强道路客运与其他交通工具的衔

接，优化换乘环境，提升综合出行效率。

4.提高道路客运安全：加强道路客运安全管理，营造安全舒

适的交通环境。

5.加强道路客运管理：完善道路客运管理制度和监管体系，

提升管理水平和效能。

二、工作内容

1.提升道路客运服务质量

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（1）完善线路规划：根据城市交通需求和人口密度，优化公

交线路规划，增加站点设置和线路密度，提高服务覆盖率。

（2）优化乘车环境：改善公交车辆座椅和空调设备，提供舒

适的乘车环境；提升公交车辆信息化水平，为乘客提供实时公交

信息。

（3）加强服务人员培训：加强公交驾驶员、售票员等服务人

员的培训，提升服务意识和素质。

（4）推广移动支付：推广移动支付在公交领域的应用，提高

支付便利性，提升乘车体验。

2.优化道路客运设施

（1）完善公交站点：修建新的公交站点，提升站点硬件设

施，增加座椅、防雨设施等，提升候车环境。

（2）改善候车信息提示：对公交站牌进行统一规划和管理，

提供实时公交信息，在站牌上显示车辆到站时间和乘车人数等信

息。

（3）加强综合服务设施建设：在公交站点周边增设便利店、

自助取票机、充电桩等设施，提供更多服务。

3.推进道路客运一体化

（1）优化换乘环境：在公交站点和地铁站点等交通枢纽进行

换乘设施的建设，提供便捷的换乘条件。

（2）推进智能交通建设：推动公交车辆和交通信号的智能化

协同，提高交通效率和道路客运服务水平。

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（3）加强目的地导向服务：在公交站点、地铁站点等出口设

置导向标识，方便乘客到达目的地。

4.提高道路客运安全

（1）加强安全管理：建立健全道路客运安全管理体系，加强

公交车辆安全检查制度，确保车辆安全运营。

（2）加大执法力度：加强对非法营运车辆和违法行为的打击

力度，提升道路客运的安全性和秩序。

（3）加强应急救援能力：提升公交车辆应急救援能力，建立

应急救援预案，保障乘客的安全。

5.加强道路客