实习护士职业礼仪与行为规范.pptVIP

服饰礼仪-工作服饰护士工作岗位佩戴饰物及工作妆的要求不能佩戴饰品，如戒指、手链、手镯及各种耳饰不能过分装饰四、护士工作中的举止礼仪规范工作基本站姿(一)头正颈直，双眼平视，嘴角微微上翘两肩外展，双臂自然下垂,双手相握挺胸收腹，收臀并膝两脚呈“V”字或“丁”字型，两手交叉于下腹部护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪工作基本站姿(二)男护士可右手握住左手腕上方，自然贴于腹前双脚平行分开,不超过肩宽禁忌的站姿禁忌驼背耸肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，东倒西歪，两腿交叉或双手搁在口袋里，给人以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。禁忌双手抱肘或手插兜内及懒散、随便的倚在病人床旁、墙或电梯旁。双手背于身后或插兜为无视对方。侧转身体可表示厌恶和轻蔑。背朝对方则可理解为“不屑一顾”护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪工作基本坐姿(一)护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪工作坐姿要领坐下时将右脚后移半步，双手放于身后顺势从腰间向下理顺工作衣轻坐于椅子上，臀部占椅面的1/2～2/3左右。上身自然挺直，双手相握，双手拇指自然弯曲向内，交叉相握于腹前双膝轻靠，两脚并拢护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪精神饱满，头正肩平双目平视,挺胸收腹足尖向前，呈直线行走步幅均匀，步速适中工作基本行姿工作基本蹲姿护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪蹲姿要领一脚后退半步，理顺身后工作衣头略低，上身挺直前倾双脚靠紧屈膝下蹲，拾物推治疗车双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向，重心集中于前臂，抬头，挺胸直背步伐均匀，匀速行进，停放平稳护士工作中的行为礼仪规范护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪添加标题上臂贴近躯干，肘关节弯曲90°添加标题四指和手掌托住两侧盘底，四指自然添加标题分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距躯添加标题干约2～3cm添加标题前臂同上臂及手一起用力添加标题行走时保持治疗盘平稳端治疗盘要领单击此处添加小标题端治疗盘（侧面观）单击此处添加小标题护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪单击此处添加小标题护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪单击此处添加小标题端治疗盘（下面观）护士工作中的行为礼仪-持病历夹持病历夹要领病历夹正面向内肩部自然放松，上臂帖近躯干一手握住夹的前1／3，病历夹前部略上抬，另一手自然下垂持病历夹第二节护士工作中的行为礼仪-持病历夹第二节护士工作中的行为礼仪-持病历夹搬放椅子要领侧立于椅子后面双脚前后分开，双腿屈曲一手将椅背夹于手臂与身体之间握稳背撑，起身前行另一手自然扶持椅背上端搬放椅子护士工作中的行为礼仪-搬放椅子六、门诊护士服务礼仪规范门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面的第一人，给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的。好印象很容易被病人接纳和信任，而坏的印象一旦形成，对门诊护士而言，则很难有机会去改变它。因此，与病人见好第一面，做好医院的形象使者，门诊护士是责无旁贷的。门诊护士服务礼仪规范主动介绍，帮助病人熟悉医院环境：门诊护士在维持就诊秩序的同时，应该主动向病人介绍医院以及与其相关的专科特色，介绍出诊专家的诊疗特长，和蔼热情地接待每位来诊病人：门诊护士作为专业护士，应该懂得病人的心情，理解病人的心理，在热情接待每一位病人的时候，要主动的，询问是否需要我们的帮助。门诊护士服务礼仪规范为病人指引方向，提供方便：护士应该耐心和详细的说明行走的路线和方向，你往前走左转，右边就是了，类似这样提示的语言我们要养成工作的习惯灿烂的微笑和得体的问候：微笑是一种特殊的语言。门诊护士作为医院的使者，在与病人第一次见面时，要用最亲切的微笑来面对病人门诊护士服务礼仪规范工作要雷厉风行，态度要和风细雨：对于医疗工作而言，时间就是生命。所以，门诊护士不仅要具备扎实的理论知识，还要有娴熟的护理技能和雷厉风行的工作作风。特事特办，灵活机动：对一些特殊病人，门诊护士应该主动的给予关爱，如高龄病人、危重症病人、高热病人、临产病人、赶火车或赶飞机的病人，应该酌情简化就医的程序给以关照七、急诊护士服务礼仪规范急诊以抢救生命为重危重病人就诊之后，在第一时间内进行各项急救措施，做到稳中求快，忙而不乱，以抢救生命争取时间为第一要务。急诊护士用语应简单明确，急不失礼：对急诊病人，我们的护士应该积极果断快速有序，富有同情关爱之心急诊患者就诊和抢救的过程中，我们应该一边实施紧急抢救，一边与病人进行沟通以精湛的急救技术和良好的沟通技巧来赢得病人和家属的信任

急诊护士要有严