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整体满意度调查

一、调查目的

本次调查旨在全面了解和评估目标群体对于产品/服务/环境的整体满意度，以便于我们及时发现问题、改进工作，并提供更加优质的产品与服务。通过此次调查，我们希望达到以下目的：

1.了解消费者/用户对产品/服务/环境的整体满意度；

2.评估不同群体（如年龄、性别、地域等）在满意度方面的差异；

3.探究影响满意度的关键因素，为改进产品/服务/环境提供依据；

4.为企业制定相关策略和决策提供数据支持。

二、调查方式

本次调查将采用以下方式进行：

1.在线问卷调查：通过互联网平台发布问卷，便于广泛收集不同地区、群体的意见；

2.电话访谈：针对重要客户或具有代表性的群体