《电子商务案例分析》教案 第16课 网络社区模式案例分析（二）.docx

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课题

网络社区模式案例分析（二）

课时

2课时（90min）

教学目标

知识技能目标：

掌握分析网络社区类电子商务案例的方法

素质目标：

坚定爱国、爱党、爱人民的信念

教学重难点

教学重点：分析网络社区类电子商务案例的方法

教学难点：分析网络社区类电子商务案例的方法

教学方法

讲授法、问答法、讨论法、案例分析法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程

主要教学内容及步骤

课前任务

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学查找资料，了解网络社区模式案例分析的相关知识

【学生】完成课前任务

考勤

【教师】使用APP进行签到

【学生】按照老师要求签到

案例导入

【教师】让学生阅读案例导入的内容（详见教材），思考以下问题：

你用过豆瓣吗？说一说你的体验？

【学生】聆听、阅读、思考、回答

传授新知

表1-2电子商务模式的判断电子商务企业

表1-2电子商务模式的判断

电子商务企业

电子商务模式

电子商务企业

电子商务模式

爱奇艺网

智联招聘网

中国知网

Facebook

亚马逊网

搜狐网

8.3从兴趣分享到粉丝战场：豆瓣网

【教师】利用多媒体展示豆瓣网官网首页图片（详见教材），讲解新知

豆瓣网以下简称豆瓣，首页见图）是一个基于兴趣的社区网站，2005年3月6日由杨勃（网名“阿北”）创立于北京。豆瓣以书籍影音起家，提供关于书籍、电影、音乐等作品的信息。豆瓣上的内容，无论是信息描述还是评论，都是由用户提供的，它是我国最具有特色的网络社区平台之一。

除了无所不包的书籍、电影、音乐，以及各种各样的兴趣小组之外，豆瓣还提供图书影音推荐、线下同城活动等多种服务功能，它更像一个集品味系统（读书、电影、音乐）、表达系统（我读、我看、我听）和交流系统（同城、小组、友邻）于一体的创新网络服务社区，致力于帮助用户发现生活中有用的事物。

豆瓣帮助用户通过所喜爱的东西找到志同道合的朋友，然后通过这些朋友找到更多符合用户需求的服务和产品。例如，用户给某部电影下的某个评论点一个“有用”，这个评论的排位就会自动上升；用户给某一本书留言称“我女儿的最爱”，这一标签就会在整个网站的标签分类中出现。此外，通过网站后台不断完善的算法，网站后台会将高价值的信息进行结构搭配，使其成为具有系统性优势的知识体系。

豆瓣鼓励用户通过点击成员的名号或头像访问他的个人主页，并充实自己的收藏或评论，这些都是豆瓣最重要的内容。

【延伸阅读】

【教师】请学生阅读“豆瓣部分用户应用场景”部分内容，了解相关知识

前几天，黄一鹤刚刚观看了电影《江湖》（又名《新虎兄豹弟》），他非常喜欢这部电影，但是其中有几个问题却让他十分困惑。于是他想上网查查网友的看法。黄一鹤听朋友说过，豆瓣上什么电影信息都能搜索到，于是他登录豆瓣，搜索电影名称，果然出现了电影《江湖》的豆瓣主页。

……(详见教材)

【学生】思考、阅读

8.3.2案例分析

1．豆瓣的商业模式

【教师】利用多媒体展示豆瓣的价值网络图片（详见教材），讲解新知

（1）豆瓣的价值网络。豆瓣的利益相关者主要包括豆瓣、普通用户、付费用户、原创作者以及广告主等，其关系如图所示。

豆瓣的内容以书评、影评、音评为主，豆瓣的用户既是这些内容的制作者，也是内容的浏览者。豆瓣根据用户所形成的不同的兴趣团队，帮助广告主完成精准的广告投放。同时它自己也开展相关商品的网络销售，从中获取销售收入。

（2）豆瓣的企业愿景。豆瓣的愿景是促成有相同阅读兴趣的人之间的交流与分享，它帮助用户通过喜爱的东西找到志同道合者，然后通过他们找到更多的好东西。

（3）豆瓣的目标市场。豆瓣的主要用户是那些具有文艺气质的青年男女，他们爱好阅读、电影、音乐、摄影、美术，有一定的求知欲和鉴赏能力，性格比较感性，受教育程度普遍较高。年龄在18～40岁之间。此外，饭圈的粉丝和追星族也是豆瓣的主要用户，他们一般在豆瓣小组上活动。

豆瓣的主要客户是广告主以及合作的电子商务企业。

（4）豆瓣的产品和服务。针对个人用户，豆瓣目前提供的服务有：特定用途的检索（书、电影、音乐，还有本站内的用户）、购买渠道推荐（“在哪里买”）、特定商品的比价（“一网打尽10多家网店”）、资料的存储和共享（“我的豆瓣”和“别人眼里我的主页”）、站内线上交互（“小组讨论”和“豆邮”）、社交（“友邻”和“同城”）、二手物品交换，还有“豆瓣推荐”（“猜你会喜欢”和“豆瓣认为和你口味最像”）。

针对企业客户，豆瓣主要提供网络广告投放服务。

（5）豆瓣的盈利模式。豆瓣网的收入来源主要分为电子商务销售收入和广告费两部分。

电子商务销售收入：是豆瓣目前最主要的收入来源，其分为自营商品销售收入和电子商务分销利润分成。自营商品销售收入主要来自豆品商城中