市场营销-瑞幸咖啡的裂变营销策略分析论文 .pdfVIP

摘要

随着网络技术和社交媒体的迅速发展，传统的营销模式已难以满足如今的消费需

求，裂变营销应运而生，中国的咖啡行业也随之发生变革。互联网零售咖啡凭借裂变

营销、新零售等策略改变了传统的咖啡消费方式，迅速攻占消费市场，实现良好的口

碑传播。但由于当前裂变营销尚未形成完整的理论体系，在实施裂变营销的过程中还

存在很多问题。因此本文主要以瑞幸咖啡为例，运用SWOT分析法对企业内外部环境进

行探讨，基于企业数据、调查问卷结果与SPSS，对裂变营销策略的现状分析存在问题，

并提出企业今后实施裂变营销的对策建议,从而实现裂变转化的最佳效果，促进裂变营

销的有效实施。

关键词：瑞幸咖啡；裂变营销；SWOT分析

I

Abstract

Withtherapiddevelopmentofnetworktechnologyandsocialmedia,thetraditional

investigatetheinternalandexternalenvironmentofthecompany.Basedonenterprisedata,

marketingstrategies.Andputforwardsomecountermeasuresandproposalsforthe

implementationoffissionmarketinginthefuture,soastorealizethebesteffectoffission

conversionandpromoteimplementationoffissionmarketingeffectively.

Keywords:LuckinCoffee;Fissionmarketing;SWOTanalysis

II

目录

1引言1

1.1研究背景1

1.2研究意义1

1.2.1理论意义2

1.2.2现实意义2

1.3国内外研究现状2

1.3.1国外相关研究现状2

1.3.2国内相关研究现状3

1.4研究方法5

2裂变营销5

2.1裂变营销概念5

2.2裂变营销特征6

3瑞幸咖啡SWOT分析及裂变营销策略6

3.1瑞幸咖啡SWOT分析6

3.1.1优势分析6

3.1.2劣势分析8

3.1.3机会分析8

3.1.4威胁分析11

3.2瑞幸咖啡的裂变营销策略12

3.2.1普及产品信息，打造鲜明特色12

3.2.2细分目标市场，培养“种子用户”13

3.2.3设计诱惑赠品，激发口碑传播13

3.2.4多种裂变技巧，巩固转化效果14

3.2.5巧用营销手段，发挥媒体宣传15

4瑞幸咖啡裂变营销存在问题15

4.1品牌意识薄弱，留存难度高15

4.2产品创新较少，竞争对手多16

4.3裂变渠道受限，控制效果差17

4.4反馈效果不佳，负面影响大18

5瑞幸咖啡裂变营销对策建议19

5.1重视品牌文化，提高服务质量20

5.1.1重视文化传播，深化品牌意识20

5.1.2加强员工培训，提高服务质量21

5.2加强质量管理，创新产品种类21

5.2.1加强质量管理，优化用户体验21

5.2.2创新产品种类，增强品牌特色22

5.3合理设计渠道，管控裂变效果22

5.3.1合理设计渠道，扩宽受众群体22

5.3.2利用相关技术，管控裂变效果23

5.4