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2024年医院院长工作总结

尊敬的各位员工：

____年通过强化措施、狠抓落实，促进了医院的各项工作，我们

的病人满意率提高了，病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年

均有所增长，妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升，医院总收

入比去年增长____%，基本实现了年初制定的各项目标任务。但是，我

们也清醒地看到自己的不足之处，如在内部管理等方面还根不上形势

发展的需求;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几

个方面：

一、公司管理方面：

1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象，在日常工

作中我们目前仍然存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能及时

沟通交流的情况;

2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差，执行力不足;

3、我们个别公司人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪

律，仍然把自己置身在“香港特区”中;

4、在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严;

5、财务科对收、支、耗材等成本控制上缺乏创新，没有找出更严

谨更合理的控制方法;

二、行政管理方面：

1、行政管理人员组织观念有待进一步提高，没有真正形成以院为

家，以大局为重的合力;

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2、行政工作执行力不足，管理制度和办法难以持之以恒执行，个

别工作总是有计划没执行，有执行没落实;

3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己，缺乏按规章制

度办事的自觉性;

4、各科培训虽多，但仍存在流于形式的现象，培训形式过于单

一，没有达到预期的培训目标;

5、经营管理人员创新意识不足，管理工作缺乏新的突破，终端客

户单一，市场存在潜在的危机。

三、医疗护理管理方面：

1、医疗护理管理上组织性差，中层领导承上启下的作用发挥不

足，许多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达;

2、每年提出的各项培训计划没有很好的与当下国内外医学新形

势、新趋向及医院实际需要相贴近，形式单一，课题缺乏创新;

四、临床、护理、经营管理方面：

1、少数人员事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能

适应医疗市场化的客观需要;

2、面对市场的激烈竞争，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有

一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识缺乏，复诊率下降，

服务质量不高，与形势发展格格不入。

3、接诊方式过于滞后，没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与需

求，接诊率有待提高;

4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老办法，老处

方、老套路，不符合当下医学发展及病人需要;

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5、医患沟通需进一步提高，部门与部门之间沟通协调配合欠佳，

以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。

6、对医保的政策没有吃透，门诊个人，小病转诊、住院合理利用

上没有活学活用;

五、市场部：

1、企划部：在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放安

排等方面没有创