原创力文档- 1、本文档共3页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2024年停车场工作人员管理制度--第1页
2024年停车场工作人员管理制度
第一章总则
第一条为了进一步规范停车场工作人员的管理，提高停车场
服务质量，维护停车场秩序，根据相关法律法规和规章制度的要
求，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有停车场的工作人员，包括管理
人员、收费员、巡视员等。
第三条所有停车场工作人员必须严格遵守本管理制度，服从
岗位安排，忠实履行岗位职责，为车主提供高质量的停车服务。
第四条停车场管理方应加强对停车场工作人员的培训和考
核，确保其熟悉相关规定和业务知识，提高服务水平和素质。
第二章岗位职责
第五条停车场管理人员是停车场工作的核心管理者，负责监
督管理员的工作，协调处理重大事务，保证停车场的正常运营。
第六条收费员负责停车场的收费工作，确保收费准确无误，
表现友好和耐心。
第七条巡视员负责巡视停车场的情况，检查车辆停放情况和
设备设施的运行状况，及时处理和报告异常情况。
第八条其他工作人员根据停车场的具体情况和需要，负责相
应的工作和任务。
第三章基本要求
第1页共3页
2024年停车场工作人员管理制度--第1页
2024年停车场工作人员管理制度--第2页
第九条停车场工作人员应遵循职业道德，具备良好的服务意
识和服务技能。
第十条停车场工作人员应具备良好的沟通能力和团队合作意
识，与车主和其他同事保持良好的合作关系。
第十一条停车场工作人员应保持良好的工作形象，着装整
洁，仪表端庄，不得有不良嗜好和行为。
第十二条停车场工作人员应遵守法律法规和停车场规定，严
禁利用职务便利谋取私利，违规收费，索要小费等行为。
第四章工作流程
第十三条停车场工作人员应按照岗位职责和工作计划进行工
作，如有临时任务需要调动，应及时配合。
第十四条收费员应在规定时间内按照收费标准对车主进行收
费，收费凭证应准确无误。
第十五条巡视员应按照规定的巡视路线和时间进行巡视，及
时发现和处理停车场的问题和异常情况。
第十六条记录员应当按照规定记录车辆进出停车场的情况和
时间，确保信息的准确性和可靠性。
第十七条停车场工作人员应做好车辆的保管工作，妥善保管
停放在停车场的车辆，不得泄露车主隐私信息。
第五章奖惩措施
第十八条对于履职尽责，服务热情，工作出色的停车场工作
人员，应给予相应的表彰和奖励。
第2页共3页
2024年停车场工作人员管理制度--第2页
2024年停车场工作人员管理制度--第3页
第十九条对于违反规定，延误工作，严重失职，不履行职责
的停车场工作人员，应给予相应的纪律处分，直至解除劳动关
系。
第六章附则
第二十条本管理制度的解释权归停车场管理方所有。
第二十一条本管理制度自发布之日起生效，以后如有变更，
将重新发布。
第二十二条对于本管理制度未能覆盖的具体问题，应根据法
律法规和相关规定进行处理。
第二十三条本管理制度的具体执行细则由停车场管理方根据
实际情况制定。
文档评论（0）