湖南工程学院《行政管理学》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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湖南工程学院《行政管理学》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共管理中的绩效管理旨在提高公共部门的工作效率和效果。以下哪种绩效评估方法更侧重于对工作过程的评估？

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.平衡计分卡法

D.360度评估法

2、公共服务外包在提高效率的同时也带来了一些风险。对于公共安全服务的外包，以下哪种风险最需要引起高度关注？（）

A.服务质量下降

B.信息安全泄露

C.成本失控

D.责任界定不清

3、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复至关重要。以下哪种心理干预方式在大规模自然灾害后应用最为广泛且有效？（）

A.个体心理咨询

B.团体心理辅导

C.社区心理支持

D.心理危机热线

4、关于公共部门的领导方式，以下哪种方式更注重发挥下属的主动性和创造性？

A.独裁式领导

B.民主式领导

C.放任式领导

D.家长式领导

5、公共管理中的绩效管理与目标管理密切相关，以下关于绩效管理与目标管理关系的描述，错误的是：

A.目标管理是绩效管理的基础

B.绩效管理是目标管理的延伸和发展

C.目标管理侧重于过程控制，绩效管理侧重于结果评估

D.两者相互融合，共同促进组织绩效的提升

6、公共部门人力资源管理有其独特的特点和要求。对于公共部门绩效考核的特点，以下说法不正确的是（）

A.考核指标侧重于社会效益

B.考核过程更加公开透明

C.强调个人绩效，忽视团队绩效

D.考核结果与奖惩、晋升等密切相关

7、公共组织的协调机制对于提高组织效率和协同工作能力至关重要。以下哪种协调机制更适用于解决跨部门的复杂问题？

A.命令式协调

B.协商式协调

C.信息沟通式协调

D.以上都是

8、以下哪种公共管理方法强调以顾客为导向，提高服务质量和满意度？

A.顾客导向管理

B.目标导向管理

C.结果导向管理

D.过程导向管理

9、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节。以下哪种途径更有助于社会问题进入公共政策议程？

A.利益集团推动

B.专家学者呼吁

C.媒体曝光

D.以上都是

10、公共管理中的责任政府理念强调政府对公众的责任。以下关于责任政府的实现途径，表述不准确的是（）

A.完善行政问责制度

B.加强政府信息公开

C.减少政府的公共服务职能

D.建立健全绩效评估体系

11、公共服务外包是一种常见的公共管理方式。在进行服务外包时，需要重点关注的风险是？

A.服务质量下降

B.成本增加

C.信息泄露

D.以上都是

12、在公共预算管理中，以下哪种预算编制方法更能适应经济环境的变化和不确定性？（）

A.增量预算法

B.零基预算法

C.绩效预算法

D.滚动预算法

13、对于公共部门的绩效管理，以下关于绩效指标设计的原则，哪一项是正确的？

A.绩效指标应尽量复杂和全面，涵盖所有工作细节，以确保全面评价绩效。

B.绩效指标应具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。

C.绩效指标主要由上级领导主观确定，无需考虑员工的意见和工作实际。

D.绩效指标一旦确定，就不应再进行调整和修改，以保持稳定性。

14、公共管理中的公共预算具有多种功能，以下哪项不属于公共预算的功能？（）

A.控制政府支出

B.促进经济增长

C.配置公共资源

D.监督政府行为

15、公共管理中的绩效管理强调结果导向。以下关于绩效管理结果应用的说法，错误的是（）

A.用于薪酬调整

B.用于人员晋升

C.用于表彰奖励

D.用于隐瞒问题

16、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则，以下关于公共危机信息发布原则的描述，错误的是：

A.及时性原则

B.准确性原则

C.保密性原则

D.透明性原则

17、在公共管理中，关于政府间关系的协调，以下哪种方式最为有效？

A.完全依靠上级政府的行政命令和强制手段来协调政府间关系。

B.通过建立跨区域的协调机构和合作机制，实现政府间的平等协商和合作。

C.政府间关系的协调主要依赖市场机制的自发调节，政府不应过多干预。

D.政府间关系无需协调，各自为政可以更好地发挥地方政府的积极性和创造性。

18、在公共危机管理中，以下关于危机沟通的原则，哪