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物业公司安全管理操作手册

物业公司

安全管理操作手册

目录

第一部分操作规程汇编

01内部考评管理规定

02自行车管理规定

03巡逻摩车使用管理规定

04对讲机使用管理规定

05宿舍管理规定

06仪容仪表管理规定

07交接班操作规程

08岗位督查操作规程

09小区班长操作规程

10小区门岗操作规程

11小区车场管理操作规程

12外来人员管控操作规程

13物品进出管控操作规程

14车辆进出管控操作规程

15中控室操作规程

16小区巡逻操作规程

17售房部班长操作规程

18售房部前厅形象岗操作规程

19售楼部车辆指挥操作规程

20售楼部水景岗操作规程

21售楼部巡逻岗操作规程

22样板房岗位操作规程

23公园班长操作规程

24公园南门岗操作规程

25公园巡逻岗操作规程

26公园金蟾石岗操作规程

27公园恐龙园岗操作规程

28临时办公室岗操作规程

29物业消防应急操作规程

第二部分记录表格汇编

01月度考核表

02自行车领用登记表

03员工考勤签到表

04工作日报表

05值班纪录表

06巡逻签到表

07来访人员登记表

08物品放行条

09车辆状况登记表

10消火栓季度试水记录表

11消防栓检查保养表

12免费车辆登记表

第一部分操作规程汇编

01内部考评管理规定

1目的

规范护管员工作行为，对公司鼓励的行为予以奖励，对公司禁止

的行为予以惩罚，使护管员考评有据可依、奖惩适度。

2适用范围

适用于xx物业管理有限公司护管部员工。

3考评原则

3.1以事实为依据，公开、公平、公正的原则；

3.2月度奖励分数与惩罚分数持平原则。

4术语

4.1奖励是指护管员的行为符合本制度规定的奖励条件，而给予的

奖励分数的行为；

4.2处罚是指护管员的行为符合本制度规定的惩罚条件，而给予的

惩罚分数的行为；

4.3考评分10分以10元人民币计算。

5考评标准

5.1奖励标准

序号奖励条件奖励分标准20分30分40分50分60分80分

100分1护管员在当班工作期间，服从工作安排，听从指挥，在当月

工作中，未出现工作失误，较好完成各项工作任务的V2护管员在当

班工作期间，服从工作安排，听从指挥，在当月工作中，未出现工作

失误，较好完成各项工作任务，比上月工作有明显进步的V3护管员

在当班工作期间，服从工作安排，听从指挥，在当月工作中，未出现

工作失误，较好完成各项工作任务，能够积极帮助新同事做好传帮带

工作的V4护管员在当班工作期间，服从工作安排，听从指挥，在当

月工作中，未出现工作失误，较好完成各项工作任务，处理突发事情

（件）及时、合理、灵活或有突出表现的V5护管员在当班工作期间，

服从工作安排，听从指挥，受到客户口头表扬的（要有事实案例作为

依据）V6护管员在当班工作期间，服从工作安排，听从指挥，受到客

户书面、网络、锦旗表扬的（要有事实案例作为依据）77护管51王长在

当月工作中认真负责，管理得当，所带团队没有遭到有效投诉和违规

违纪行为78护管班长在当月工作中认真负责，管理得当，所带团队

没有遭到有效投和违规违纪行为，团队工作有明显进步的V9新队

员在工作中表现良好，未出现失误，能够快速了解工作的V注:其他有

重大突出表现、为公司或部门赢得荣誉的，参照公司《行政奖罚条例》

进行奖励

5.2处罚标准

序号惩罚条件扣分标准10分20分30分50分80分100分1

初次不服