关于顾客满意度调查方案.docxVIP

关于顾客满意度调查方案.docx

1、本文档共6页，其中可免费阅读3页，需付费10金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

关于顾客满意度调查方案

一、调查目的

本次调查旨在深入了解我国消费者对于某行业或某品牌产品及服务的满意度状况，探究顾客需求与期望，以便企业能够及时调整经营策略，提高产品质量和服务水平，增强市场竞争力。通过本次调查，我们将掌握以下关键信息：

1.顾客对产品/服务的总体满意度；

2.顾客对产品/服务各个方面的满意度；

3.顾客对企业改进产品/服务的建议和期望；

4.顾客对竞争对手产品/服务的评价。

二、调查方式

本次调查采用以下方式进行：

1.问卷调查：通过线上和线下渠道发放问卷，收集广大消费者的意见和建议；

2.深度访谈：邀请部分消费者进行一对一访谈，了解其对产品/服务的详细评价；

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

更多 >