DB21T 4048-2024 老年人陪同就医服务规范.docxVIP

ICS 03.080.99

21CCSA20

21

辽 宁 省 地 方 标 准

DB21/T4048—2024

老年人陪同就医服务规范

Specificationforaccompanyingmedicalservicesfortheelderly

2024-11-30发布 2024-12-30实施

辽宁省市场监督管理局 发布

DB21/T4048

DB21/T4048—2024

PAGE\*ROMAN

PAGE\*ROMANIII

目 次

前言 III

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

基本要求 1

服务资质要求 1

服务人员要求 1

物品要求 1

设备要求 2

服务类别 2

全程陪诊 2

全程引导 2

服务准备 2

信息收集 2

签订合约 2

医院情况 2

服务提供过程 3

基本流程 3

预约挂号 3

前往就诊地点 3

取号与候诊 3

陪同就诊 3

协助缴费 4

陪同检查 4

取送检查结果 4

复诊预约 4

复诊服务 4

住院 4

取药 4

返回 4

服务质量控制 5

档案记录 5

交接清单 5

陪诊结果转达 5

服务安全风险控制 5

应急措施 5

服务评