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形体礼仪课程学习总结报告

从2013年开始，我院与东方领航教育集团合作开设民航服务专业，我有幸被选为新专业的任课老师。为加强与各合作院校之间的沟通交流，满足合作院校对航空专业相关知识的了解，由东方领航教育集团主办，中国民航管理干部学院协办的第三期航空专业教师培训于2013年8月10—14日在廊坊举办。我参加了《礼仪》、《形体》两门课程的培训。

前两天半是对礼仪课的学习。在学习过程中，收获非常大。目睹了礼仪老师吴韦娜老师的风采，受益匪浅！吴老师跟我们年龄相仿，却已是一位资深的礼仪培训师，她以自己美好的职业形象，专注的职业精神，独特的授课风格，让我在各方面得到指导与收获。

通过两天半的礼仪学习和培训，让我深刻的认知到：礼是中华传统文化的核心，礼是素质教育，是道德教育；以及各种礼仪礼节的重要性，有助于提高自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。短期的培训于当时来说是知识的传授，而学习所带来的激情、思考、收获，将会对未来的礼仪课程的教学非常受用。要成为一名合格的礼仪老师，不仅自己要锤炼外在的形象、气质，更应该不断汲取专业知识、掌握专业方法，更重要的是，我们要结合民航服务专业，教给学生最专业的民航礼仪，让学生顺利步入民航服务领域，为民航事业作出自己的贡献。

《礼仪》培训纲要

使用教材：《实用礼仪教程》中国人民大学出版社主编张岩松

《空乘礼仪》国防工业出版社主编谢苏姚虹华

教材1《实用礼仪教程》

重点章节

任务1认识礼仪

1.1礼仪的内涵

任务2个人礼仪

2.1仪容

2.2仪表

3.3仪态

此章为重点章节

任务3交际礼仪

3.1见面

3.3接待

3.4拜访

3.5通联

3.6交谈

任务4职场礼仪

4.1工作相处礼仪

4.2办公室礼仪

4.3求职面试礼仪

二、难点章节

任务2教师需对学生严格要求，每课进行检查。

三、略读章节

任务5活动礼仪

任务7涉外礼仪

四、参讲章节

任务6公共礼仪

说明：参讲章节请由参加培训的教师自学，培训过程中将不进行讲解，但可解答教师自学中的相关疑问。

教材2《空乘礼仪》

重点章节

谓知之甚少，通过学习，使我们懂得了教师礼仪的方方面面，细枝末节，的确值得遵守和学习。从邹老师的讲解中，我主要学习到的有：

1．表情礼仪：微笑：是善良、友好、赞美的表示，能迅速缩小彼此间心理距离，创造出沟通得良好氛围。目光：教师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子希望得到老师的目光是：慈爱、鼓励、祥和和期待；不喜欢看到老师的目光是：瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜视。

2．语言礼仪：教师语言不仅体现了她个人的修养和素质，也是进行教学的一种重要手段，语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了：教师的音量要适中，称谓要得当，语言要简洁，表达要准确，温文尔雅，持重沉稳，切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。

3．手势礼仪：教师的手势礼仪要幅度适当，自然亲切、适量适时，简洁准确。

4．师生礼仪：与孩子交谈时要提前通知，热情迎候，神情专注，语言简洁，注意场合，耐心倾听和适当反馈。禁忌随意打断，讽刺挖苦，长篇鸿论，居高临下。

5．与家长沟通的礼仪。又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁、平等协商。

“学高为师、身正为范”，这是人们对教师的赞誉，也是社会对教师的期许。作为人民教师，肩负着教书育人的重任，我们的一举一动、一言一行，往往在不经意间都会成为学生刻意的观察、模仿的对象，对学生造成潜移默化的深远影响。因此，身为人师，除了应该具备相应的专业知识和专业技能外，更重要的要具有高尚的师德，注重教师的礼仪，言传身教，真正做到潜移默化、润物无声。