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运维人员述职报告

运维人员述职报告范文

每一天的时间都非常珍贵，回顾坚强地走过的这段时间，取得的

成绩实则来之不易，制定一份述职报告吧。好的述职报告都具备一些

什么特点呢？以下是小编收集整理的运维人员述职报告范文，欢迎阅

读与收藏。

运维人员述职报告篇1

过去的一年，我认真贯彻执行市公司工作的指导思想和总体要求，

牢固树立“用户至上，用心服务”的理念，转变观念，增强维护工作

的主动性和预防性。树立“维护就是经营”的思想，保证业务收入的

持续增长。现将各项工作情况简要汇报如下：

一、机房职守工作。

我知道机房值守工作，责任重于泰山！每天上班的第一件事就是

先检查我们的监控系统、网管系统等告警平台是否正常运行，监控系

统不是摆设，在平时工作中，要充分发挥其作用，就需要很强的责任

心。一旦出现告警信息，无论白天黑夜，我都是第一时间通知相关人

员，并加强信息的沟通，清楚故障的发现和处理流程，保证故障信息

的畅通传递，更快的得到解决。

在日常处理工单的时候，都能及时的派单，回笼，因为我知道一

张工单就是一位用户，就是一张口碑，每天都是不少于几十张的工单，

认真对待每一张，从未出现过超时工单，这就是对服务质量最好的体

现。一旦遇到系统上的漏洞问题，我都一一做登记，及时的上报相关

领导，力求完善系统，提高工作效率。

二、可视会议管理。

做到解设备的性能和原理，熟悉精通可视会议的相关业务，平时

也对设备进行检修、维护，保障设备的正常运转，确保可视会议及时

无误的召开。截止昨天，本年度召开XX场会议，本公司XX场，政府

部门XX场，其他测试XX次等。

在平时工作中，积极主动，敢于负责，忠于职守，办事效率高，

遇事不推诿，热爱本职工作，努力为实现公司方针目标而踏实工作。

绝不做法律和公司制度不允许的事，坚守劳动纪律，工作中充分发挥

自己的主动性，热情为用户介绍电信服务项目，耐心解释用户的咨询。

公司下达的各项任务指标，都能很好完成。

XX年即将到来，在市场竞争严酷的今天，维护工作要真正做好后

台支撑，真正做好“用户至上、用心服务”，在工作中就必须做到有

主动性、预见性、创造性开展维护工作。公司新的辉煌是我们每一个

员工的责任和目标。虽然我们面临着更加艰巨的发展任务和更加复杂

多变的形势和环境，但我深信，在公司党委和行政的正确领导下，只

要我们同心协力，锐意进取，真抓实干，就一定能够创造出更加辉煌

的业绩。

以上是我的述职报告，谢谢大家。

运维人员述职报告篇2

转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。在

这三个月的时间里，自己学习到很多有关宽带的知识。为更好地完成

工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总

结如下：

一、工作汇报

自20XX年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，

积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为配合adsl

与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户

机器的网卡mac地址。为确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为

将来端口的顺利绑定打下坚实的基础。

紧接着又做一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam

设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系

统。而且对机房设备有一定的解，使自己对上层设备有更加感官上的

认识。

当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我

们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到更多的网络知识，

更加提高自己的实际动手能力。同时，为确保每一个信息点的及时正

常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投

入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始新的工作――故障预处理。这

项工作使自己掌握基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。

为解决一些外线班处理不的问题，自己和外线人员一起机房和用户端

处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作

中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能

力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到部门领导

及本部门的老员工的正确引导和帮助，