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大兴医院PACS系统常见问题处理

一、工作站

1.登记工作站

1）使用过程中隔一段时间客端会退出到登录界面

•问题描述：工作站使用过程中每隔一段时间会退出到登录界面，必须

重新登录才能继续使用。

•问题解决办法：这是由于RIS中某个模块的客端数量超过1icons。

限制。例如QA工作站最多有3台、登记工作站最多有6个，报告工作站

20个。需要将网内不需要使用的工作站模块关闭。具体操作请联系PACS

管理员解决。

2）工作站速度非常慢

•问题描述：急诊登记工作站使用过程中感觉非常慢。

•问题解决办法：首先所有工作站在开机第一次打开RIS/PACS程序时

就比较慢（因为涉及到很多系统服务的启动，以及杀毒软件对启动环境

的扫描、病毒库更新、以及启动RIS/PACS时的java虚拟机的启动等）,

这是正常的。但在启动一段时间后仍然感觉很慢就是其他原因了.急诊

科登记工作站这次发现在进程管理器中有十几个java,exe进程，这是由

于短时间内启动了多次RIS客端导致。为了方便登记员使用，特意写

了一段bat脚本启动RIS客端。

@@echooff

taskkill/F/IMjava.exe

taskkill/F/IMjavaw.exe

cdC:\ProgramFiles\GEealthcareXCentricityRISPACSCE\Workstation

RISPACS.exe

echo等待RIS程序启动

exit

3）个别门诊电子申请单通过条码或者就诊卡号无法查询到医嘱信息。

•问题描述：个别门诊电子申请单通过条码或者就诊卡号无法查询到医

嘱信息

•问题解决办法：原因是患者手持的申请单打印出来后没有“处方号”

或处方号不清晰，收费处没有按照处方号确认收费（或其他原因），从而

HIS中该处方号没有收费记录。从而导致RIS从HIS查询不到医嘱信息。

这种情况信息科己尽力避免发生，但由于各种原因还是无法避免。这种

情况只能进行手工登记。

4）登记工作站界面下半部分显示不全

•问题描述：门诊放射科登记工作站（16：9宽屏显示器）界面己到检、

己预约等队列显示不全，显示框体太窄。非常不方便查找。

问题解决办法：GERIS客端默认支持的是方屏显示器。出现上述问

题需要调整系统分辨率：

Winxp调整为为1280*960,并在桌面上右键选择“屏显示”；

Win7调整为

5）Win7系统下ris工作站时间与实际时间差8小时

•问题描述：win7系统下RIS工作站左下角时间与实际时间差8小时

•问题解决办法：

修改注册表，在[HKEY_LOCALMACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows

NT\CurrentVersion\TimeZones\ChinaStandardTime]

添加字符串值MapID,值为-1,75

重启ris客户端生效。

6）登记工作站界面下部“消息服务器”显示红色

•问题描述：登记工作站界面下不“消息服务器”显示红色

•问题解决办法：重新登录RIS登记工作站软件；仍无法解决时可从其

他正常的工作站上拷贝jms.ini文件覆盖本机文件。jms.ini文件在

c:\ProgramFiles\GEHsalthcareXCentricityR