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2024年酒店淡季营销策划方案范本

____年酒店淡季营销策划方案

一、背景分析

随着经济的发展和旅游业的兴起，酒店行业获得了快速发

展。然而，酒店行业的竞争也异常激烈。虽然淡季时期酒店经营

不如旺季时期那般火爆，但仍然存在大量酒店处于淡季状态，导

致客房闲置率居高不下。因此，淡季营销策划方案的制定对于酒

店来说至关重要。

二、目标定位

1.提升淡季入住率：通过差异化的营销策略，吸引更多客户

选择在淡季入住，提升入住率。

2.增加客户粘性：通过提供个性化的服务和优惠活动，增加

客户对酒店的好感度，从而提高客户的忠诚度。

3.提高品牌知名度：通过酒店特色营销活动，扩大酒店的品

牌影响力，提高知名度。

4.提高客均房价：通过推出高品质的旅游套餐和增值服务，

提高客户的房价消费。

三、策划方案

1.客房特价优惠

对于淡季时间段内，酒店可推出一些客房特价优惠，吸引用

户选择在淡季时间段内入住。可以按照不同的房型和服务等级设

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定不同的优惠幅度，甚至推出特价包房或连住优惠，更好地吸引

到用户选择在淡季时间段内入住。

2.增值服务推荐

酒店可以通过增值服务推荐，提高客户的入住满意度和客户

忠诚度。例如，推出特色餐饮推荐、SPA按摩、度假活动推荐等增

值服务，给客户提供更多选择，增加他们在酒店的消费。

3.旅游套餐推广

在淡季时期，旅游市场同样不景气，有很多人选择在这个时

间段内进行旅行。酒店可以与旅行社合作，推出具有特色的旅游

套餐。通过联合品推广，吸引客户选择在酒店入住并购买旅游套

餐，提高客户的入住率和消费金额。

4.会员专享活动

对于酒店的常客，可以推出一些会员专享活动，例如会员打

折、赠送积分、生日礼遇等福利，以增加客户的忠诚度和复购

率。通过对会员客户的特殊关照，赢得客户的长期支持。

5.联合推广活动

与当地旅游景点或同行业的企业合作，开展联合推广活动。

例如，与旅游景点合作举办买一张酒店房间送一张景区门票的活

动，或者与同行业的企业合作推出联合旅游产品。通过联合推广

活动来吸引更多客户选择在酒店入住。

6.社交媒体营销

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酒店可以通过社交媒体渠道进行推广，例如在微博或微信公

众号上发布优惠信息、特殊活动等。利用社交媒体的传播效应，

扩大酒店的品牌知名度，吸引更多消费者选择在酒店入住。

7.宣传推广活动

在淡季时段，可以通过线上线下相结合的方式进行宣传推广

活动。例如，通过在当地房产展览会上展示酒店的特色和优势，

吸引投资者和潜在客户的关注。另外，还可以在淡季时段推出线

上活动，例如预订即可获得优惠券等。

8.客户关怀活动

对于酒店的老客户，可以通过电话、短信或电子邮件等方式

进行关怀，例如发送问候卡片或关怀礼品。增加客户的亲近感和

满意度，提高客户的复购率和忠诚度。

四、执行计划

1.策划和制定详细的淡季营销策略和活动方案。

2.制作宣传物料和推广资料，包括传单、宣传册等。

3.与旅行社、景点以及合作企业进行商谈和协调，制定具体

的合作方案。

4.在线上线下平台发布和推广活动信息，吸引更多关注和参

与。

5.客户关怀和回访工作，保持与客户的良好沟通。

6.定期进行市场分析和竞争情报收集，及时调整和优化营销

策略。

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五、预期效果

通过以上策划方案的执行，预计可以达到以下效果：

1.提升淡季入住率，减少客房闲置率。

2.增加客户粘性，提高客户的忠诚度和复购率。

3.提高酒店的品牌知名度和美誉度。

4.提高客均房价，增加客户的消费金额。

5.扩大市场份额，增加营业收入。

总结：

酒店在淡季期间面临的挑战和机遇并存，制定切实可行的营

销策划方案是关键。通过制定差异化的优惠活动、推出增值服

务、联合推广活动以及